用價(jià)格段選定你的用戶
如果你的店鋪有100件商品,這些商品的價(jià)格該如何分布?每個(gè)價(jià)格段該放置多少商品?要回答這些問題就要了解什么是價(jià)格段管控。設(shè)置價(jià)格段的目的在于覆蓋對(duì)應(yīng)的用戶人群,從而占領(lǐng)某個(gè)特定市場(chǎng)。價(jià)格段的設(shè)置首先要對(duì)所在類目進(jìn)行整體分析,了解平臺(tái)的傾向以及競(jìng)爭(zhēng)情況,然后要對(duì)商品進(jìn)行價(jià)格段劃分,根據(jù)商品數(shù)、銷售量以及動(dòng)銷率制定每個(gè)價(jià)格段不同的商品策略,從而優(yōu)化商品布局。
價(jià)格戰(zhàn)是一場(chǎng)無聲的戰(zhàn)爭(zhēng),特別是在淘寶、天貓這種銷售平臺(tái),幾百萬賣家,幾乎每個(gè)品類的細(xì)分市場(chǎng)都會(huì)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,加上早期的用戶習(xí)慣早已養(yǎng)成,利用“淘”的心態(tài),去買便宜貨,導(dǎo)致賣家的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)非常激烈。這就迫使賣家利用各種手段尋找自己的價(jià)值點(diǎn),去做差異化和個(gè)性化。利用價(jià)格段的分析,可以幫助賣家更好的完成差異化建設(shè),更清晰的定位銷售群體。
商品的價(jià)格管理是品類運(yùn)營中的核心,主要是管控類目的價(jià)格段,來覆蓋對(duì)應(yīng)的用戶人群,從而占領(lǐng)某個(gè)特定的市場(chǎng)。在一個(gè)地區(qū)的消費(fèi)者,其消費(fèi)能力和消費(fèi)習(xí)慣往往是固定的,也就是說,他們對(duì)商品的品牌、品質(zhì)、價(jià)格的選擇會(huì)比較接近,而目前國內(nèi)的消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的敏感度都比較高,如果在某個(gè)價(jià)格段上有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì),就很有可能占領(lǐng)這個(gè)價(jià)格段對(duì)應(yīng)的市場(chǎng)。
整體分析
類目的整體分析主要看類目的主要銷售商品的價(jià)格是多少,覆蓋人群是多少,總體的商品數(shù)量是多少,分別的占比是多少。
銷售額是可以看出平臺(tái)的主力銷售類目,一般平臺(tái)都會(huì)對(duì)這種類目進(jìn)行傾斜,在廣告的投放、搜索詞出來的結(jié)果比例等方面會(huì)有側(cè)重。甚至有些小的類目根本不會(huì)出現(xiàn)在搜索結(jié)果里。
商品的數(shù)量基本就決定了競(jìng)爭(zhēng)程度,一般數(shù)量和銷售額是線性的關(guān)系,如果銷售高,那么商品數(shù)量一定高。原因很簡(jiǎn)單,運(yùn)營人員會(huì)把這個(gè)類目做大,而增加很多的商品。從而商品多,銷售多,這就是一般說的紅海。
用戶比例是指平臺(tái)真實(shí)的銷售對(duì)象,有些商品銷售額比較高,但是真正覆蓋的用戶不一定多,比如上圖,33%的銷售覆蓋了56%的用戶,這樣的品類是基礎(chǔ)品類,一定要做好,來維持用戶的粘性,從而保證用戶不會(huì)流失。這些用戶雖然貢獻(xiàn)的銷售不多,但是流失風(fēng)險(xiǎn)小,在銷售時(shí),可以引導(dǎo)向其他的類目或者高單價(jià)的商品過度,從而獲得盈利。如果忽略,很容易造成整體的用戶流失。一旦流失,挽回的成本就比較高了。
動(dòng)銷率是看有效的銷售商品數(shù)。假設(shè)所有銷售的商品都展現(xiàn),商品數(shù)量比較多,而動(dòng)銷率低,就可以說明此類目競(jìng)爭(zhēng)度非常高。這里說的競(jìng)爭(zhēng)是指站內(nèi)商品的競(jìng)爭(zhēng),主要從商品數(shù)量方面考慮。當(dāng)然動(dòng)銷率低還可能是商品問題、定價(jià)問題、新上類目問題等諸多原因。
這樣的宏觀數(shù)據(jù)只是看平臺(tái)的傾向和競(jìng)爭(zhēng)程度,從而定位自己的,不能作為決策和運(yùn)營的依據(jù)。
商品
對(duì)某一個(gè)類目,從商品的角度劃分價(jià)格段,去看幾個(gè)關(guān)鍵指標(biāo),可以細(xì)分出一個(gè)市場(chǎng),而針對(duì)不同的價(jià)格段去進(jìn)行多種的營銷策略。我杜撰了一個(gè)數(shù)據(jù),用來說明如何操作。
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