譚小芳:剩宴“止”,轉(zhuǎn)型“活”!
昨日,有兩則消息引起了筆者的注意。一是媒體報道,號稱“北有釣魚臺,南有陸公館”的長沙高端餐館陸公館突然停業(yè),老板跑了路,其經(jīng)營的另外8家綠茵閣餐館也關了門。這一事件也許僅僅是個開端,接下來可能會有大批餐飲企業(yè)面臨淘汰、倒閉、轉(zhuǎn)讓,甚至涌現(xiàn)關門潮。另一則新聞是,中央“八項規(guī)定”等政策的出臺引發(fā)高檔餐飲及名酒消費等狂降。國家統(tǒng)計局最新數(shù)字顯示,今年1-2月,我國社會消費品零售總額較2012年12月的增速下降了2%。國家發(fā)改委研判經(jīng)濟形勢,擔心當前經(jīng)濟市場需求不足。
這兩則新聞乍一看,都不是什么好事。但從整體和全局的高度來看,卻是值得額手相慶的。這說明,中央?yún)栃泄?jié)儉、反對浪費的“八項規(guī)定”、“禁酒令”等措施收到了明顯的成效。“公款吃喝”這匹野馬終于被韁繩勒住,放慢了瘋狂的腳步。2012年12月4日,中央政治局召開會議,審議關于改進工作作風、密切聯(lián)系群眾的八項規(guī)定,其中規(guī)定要厲行勤儉節(jié)約,反對鋪張浪費。
規(guī)定出臺后,許多黨政機關、企事業(yè)單位年底前后都紛紛縮減或取消年會聚餐,減少商務活動,一些依賴政府、商務接待的高端酒店頻發(fā)“退訂潮”。中國烹飪協(xié)會調(diào)查顯示,60%的企業(yè)都出現(xiàn)退訂現(xiàn)象,其中退訂率在20%以上的企業(yè)超過10%,這部分企業(yè)大多是高端餐飲和星級飯店。筆者認為,此前中國高端餐飲業(yè)過熱,有一定的泡沫存在,公款消費一段時間內(nèi)是高端餐飲賴以生存的重要原因之一。
隨著“八項規(guī)定”的出臺,公款消費得到遏制,高端餐飲在短期內(nèi)雖然受困,但有利于凈化市場,對于中國餐飲業(yè)的長遠平穩(wěn)發(fā)展有利。
商務部數(shù)據(jù)顯示,今年1—2月餐飲收入增長8.4%,比上年同期放緩4.9個百分點,為2003年7月以來新低。特別是大型中高端餐飲銷售下滑明顯,限額以上餐飲企業(yè)收入同比下降3.3%。據(jù)筆者了解,商務部監(jiān)測的重點餐飲企業(yè)銷售額同比下降2.3%?梢哉f,餐飲的起落反映城市經(jīng)濟的起落。當前高端餐飲業(yè)發(fā)展遇冷也與整體經(jīng)濟發(fā)展態(tài)勢密切相關,一些城市面臨經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型真空期,缺乏經(jīng)濟亮點,消費者存在不敢消費、能省則省的思想,在經(jīng)濟大環(huán)境的影響下餐飲業(yè)受到一定波及。
全國餐飲行業(yè)增幅創(chuàng)近20年新低,據(jù)分析,主要是中高端餐飲企業(yè)“扯”了后腿。在杜絕舌尖上的浪費和企業(yè)盈利下滑之間,高端餐飲行業(yè)急需找到新的平衡點。近一周來,會所之類的高端餐飲業(yè)銷售額大面積下滑,有的甚至連續(xù)幾天沒有一單生意。有些餐飲行業(yè)的老板、朋友打電話來,說幾夜沒睡好覺了,問接下來該怎么辦?大致上說來,筆者對于餐飲企業(yè)的經(jīng)營建議有兩方面:
一、中高端餐飲
2013年開年以來,曾經(jīng)暴利的高端餐飲消費行業(yè)開始了漫長的擠泡沫歷程,比如,湘鄂情、俏江南、順峰等高端餐飲店,也正面臨著客流減少的困境。聽說現(xiàn)在在順峰、湘鄂情等店,政府都派專人去督察了,許多政府部門的人都不愿意去那些地方吃飯。不僅政務消費受影響,有些高端商務的就餐也受到了沖擊,怕就餐時被媒體拍到,能消費起的人群也不敢冒險去消費了......各大高端餐飲企業(yè)的轉(zhuǎn)型雖然是好事情,可以讓更多的人消費得起。但是,據(jù)筆者的實地考察,團購對于高端餐飲企業(yè)的拉動力還是不容樂觀。盡管高端餐飲紛紛降低身價攬客,但是其短期內(nèi)很難達到此前輝煌時刻的業(yè)績。
中高端餐飲企業(yè)大多已采取一些轉(zhuǎn)型措施,也有一些動作慢的餐飲企業(yè)抵御不了市場“寒流”,面臨關門的危險。那么,中高端餐飲企業(yè)要想在市場中分一杯羹,又該如何轉(zhuǎn)型呢?筆者建議餐飲企業(yè),面對這一“政策性淡季”,要做到如下幾點:引導市民在就餐時,合理消費、杜絕浪費;繼續(xù)倡導半份菜、小盤菜,也可制定獎儉、懲奢的激勵制度,引導消費者培育文明新風,節(jié)約社會資源,進一步提高文明素質(zhì)和城市文明程度。同時,高端餐飲企業(yè)要轉(zhuǎn)變發(fā)展方式,調(diào)整市場定位,吸引更多的中低端消費者。
中高端企業(yè)以“價格貴、排場大”而名,原來多以宴席、公家接待等為主,經(jīng)營方式比較單一。中高端餐飲企業(yè)要想渡過難關,必須正確對待政策,轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念,面向大眾。面對市場大環(huán)境的變化,不少高端餐飲企業(yè)紛紛放低身段走親民路線,推出家常菜、特價菜,取消最低消費和包間服務費,允許自帶酒水以吸引顧客,部分企業(yè)甚至高調(diào)宣布轉(zhuǎn)型大眾化餐飲,建立“家庭歡聚餐廳”等?傊惋嬈髽I(yè)應該從不同的消費群體出發(fā),深化服務理念,開展多業(yè)態(tài)探索,創(chuàng)新“混搭式”餐飲供應模式,在經(jīng)營模式上下工夫。如果這些工作做得好,就會發(fā)現(xiàn)遍地都是市場。
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