領導者必學管理五點:管理是一門學問
管理的好壞直接關系到企業(yè)的發(fā)展,管理水平的高低直接影響著企業(yè)的業(yè)績高低。但是目前很多民營企業(yè)的中層管理者甚至是企業(yè)老板缺乏豐富的管理經驗,沒有接受過系統的管理培訓,使得很多中小企業(yè)存在嚴重的管理問題,嚴重制約著企業(yè)的發(fā)展與壯大,甚至危及企業(yè)的生存。想要成為優(yōu)秀企業(yè),必需要提升管理者的管理效率。以下5大秘訣,希望對你的管理起到一定的幫助。
1、選擇正確的管理風格。這里有跟一系列管理風格相關的三個關鍵行為:在指導和培訓中,你會提供多少任務方向?你給予你的員工多大的自主決策權?在建立溝通、輔導和鼓勵員工方面,你投入了多少心血?
我們都有自己一套自然的管理方式,但這并不是在任何場合都是有效的。對于你的部分員工來說,你的方式適用于他們,他們會成長很快。但如果你想要整個團隊都茁壯成長,那么你就必須自愿地精通不止一類管理方式。更重要的是,你需要知道不同的方式之間何時以及如何切換。
2、讓你自己變得更有說服力。加州大學洛杉磯分校的管理學教授John Ullmen指出:“我們的激情往往比本身的演講能力更能說服人!币驗槿藗兺魂P注一個領域,只關注那些能說服自己的策略。所以,如果想要變得更有說服力,那就要拓展你的視野,擴大你的工具箱。
Ullmen認為,一共有12種戰(zhàn)術可以在不同的組合中得到成功。這些策略比如理性分析、引用可信的消息來源;戰(zhàn)略和更高目標的調整能力、關鍵價值觀;以身作則的人際關系等等,都要包括在內。要成為精通這12種戰(zhàn)術的人,并選擇最適合的組合來面對你的目標受眾。
3、弄清相關人員責任。你的職責就是讓人們對其結果負責。在實際工作中,你自己直接負責很多事,或者能選擇和最佳人選合作,通常都是很難實現的!癓everage Your Best, Ditch the Rest”的作者之一Scott Blanchard曾經做過一些研究,就是讓管理者為他們的每位員工做一份工作優(yōu)先級的列表,同時,員工也被要求作出自己的列表。他們直接能符合的部分,平均只有21%。
顯然,作為管理者,將你的期望適時傳達給你的員工,并定期檢查,是確保你們之間意見一致的辦法。派專人負責專項,然后你自己也要以身作則成為員工的榜樣,這才是真正重要的。
4、讓你的員工對工作產生興趣。員工敬業(yè)度是衡量生產力的一個關鍵因素,據MBA的教授Todd Dewett表示,讓員工對他們的工作產生歸屬感以及興趣,是讓員工成為一個整體的保障。但據研究發(fā)現,美國70%的員工并不能對其所在的公司產生歸屬感。
最常見的錯誤就是,管理者經常會混淆每個員工參與工作的動機,他們會假設自己的員工已經實現了參與的動機,并對每個員工采用一樣的戰(zhàn)術。但是,只有針對每個員工都量身定做相應的方案,你的努力才是最有效的。
5、解決跨部門沖突?绮块T工作和工作團隊協作是現代商業(yè)中正常的工作行為,每個部門經理都會面臨著跨部門的沖突。頂級商業(yè)書Release Your Brilliance的 作者Simon T. Bailey表示,沖突通常發(fā)生在爭奪資源、部門關系薄弱、部門之間缺乏溝通等方面。
他建議道,首先要建立起與其他團隊間的融洽關系,多多了解他們的目標與挑戰(zhàn),并且關注與你可以提供給他們完成目標的幫助。然后,你才有勇氣來提出,作為回報他們該如何幫助你。在一起工作時,要關注怎樣做是對公司最好的,而且要把品牌的完整性放入每個個人和部門的工作目標中。
現在很多中小企業(yè)都存在“重業(yè)務,輕管理”的問題,領導者要認識到管理也是一門科學,也需要相應的技能,不是誰都能做得好的,缺乏相應的管理技能,也許能做好個人業(yè)務或者小團隊業(yè)務,但未必能做得好整個公司的業(yè)務。公司必須在重視業(yè)務的同時,也要重視基礎管理,通過建章立制建立規(guī)范的工作秩序,以便在全局上保持效率和防范經營風險;否則,沒有規(guī)范高效的管理系統和高素質的人力資源作支撐,業(yè)務想上臺階也將是鏡花水月。
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