有些企業(yè)為何越管越亂?
2014-3-3
第三,沒(méi)有形成良好的執(zhí)行制度氛圍
制度建好了卻執(zhí)行不下去,如同高速公路有了卻就是不上高速,還在鄉(xiāng)間土路上亂沖亂撞。大家為啥不想上高速?一方面是過(guò)去慢悠悠的狀態(tài)早已習(xí)慣了,反正大家都快不了,這多好呀;另一方面是自己的駕駛水平不行,害怕在高速公路上拋錨出事故。
制度建立易,執(zhí)行到位難。制度能不能執(zhí)行到位,關(guān)鍵在老板的決心,在企業(yè)高層管理人員的努力,它和基層員工沒(méi)有多大關(guān)系。
推行制度管理,可以促進(jìn)企業(yè)從“人治”走向“法治”的步伐,這會(huì)讓一些中高層管理者有些失落,因?yàn)闆](méi)有了“當(dāng)官”的威風(fēng)。另外,一些管理者還放不下早已駕輕就熟的“人對(duì)人”的管理方式。所以,制度能不能執(zhí)行到位,關(guān)鍵在于企業(yè)的中高層,中高層問(wèn)題解決了,制度落實(shí)自然就不會(huì)有多大阻力。
應(yīng)該看到,制度管理表面上看似麻煩,如果真正落實(shí)到位,就會(huì)體現(xiàn)出它的優(yōu)勢(shì),可以降低管理成本,提高管理效率。
這是因?yàn),企業(yè)中的大量例行工作,不是靠人來(lái)管理的,而是靠制度來(lái)管理的,該誰(shuí)負(fù)責(zé)就誰(shuí)負(fù)責(zé),只要嚴(yán)格按制度執(zhí)行就可以了,是不需要企業(yè)的高層來(lái)研究的。高層需要做的,就是要及時(shí)研究解決那些少量的、突發(fā)的、緊急的例外事項(xiàng)。
這樣的話(huà),企業(yè)的管理效率和管理效果就得到了保障。否則,不光是老板累,其他的中高層管理者也都跟著起累。
第四,沒(méi)有建立有效的績(jī)效評(píng)價(jià)體系
沒(méi)有考核,就沒(méi)有管理。沒(méi)有考核,制度也難以落實(shí)到位。沒(méi)有獎(jiǎng)懲,考核將毫無(wú)意義?己藨(yīng)該考什么?一是對(duì)人的考核,二是對(duì)事的考核。對(duì)人的考核,也就是對(duì)人的行為的評(píng)價(jià)。對(duì)事的考核,也就是對(duì)人的績(jī)效的評(píng)價(jià)。
對(duì)人的行為考核,相對(duì)是簡(jiǎn)單的。對(duì)事的績(jī)效考核,相對(duì)要復(fù)雜的多。考核易粗不宜細(xì)。有的專(zhuān)家講,考核越細(xì)越好,譬如那所謂的360度考核,純粹是扯淡,奉勸老板們千萬(wàn)不要那樣做。
因?yàn)槠髽I(yè)的人越來(lái)越多,老板的聲音在基層已越來(lái)越難以聽(tīng)到,要貫徹決策層的意見(jiàn),要傳遞老板的意志,那就要建立考核體系,讓企業(yè)在預(yù)定的軌道上運(yùn)行。
完善的考核體系,可以讓企業(yè)處于受控狀態(tài),可以對(duì)各級(jí)管理者的管理能力和領(lǐng)導(dǎo)能力做出公正評(píng)價(jià),可以對(duì)企業(yè)各個(gè)業(yè)務(wù)單元的績(jī)效做出合理評(píng)價(jià)。創(chuàng)建企業(yè)公正的氛圍,是留住核心人才的關(guān)鍵,更是打造良好文化的基礎(chǔ),更是企業(yè)從制度管理走向文化管理的基礎(chǔ)。
反之,企業(yè)對(duì)各個(gè)單位的評(píng)價(jià),對(duì)各個(gè)部門(mén)的評(píng)價(jià),上級(jí)對(duì)下級(jí)的評(píng)價(jià),都僅僅憑著個(gè)人印象和好惡,不能做到公平公正,長(zhǎng)期這樣下去,必然導(dǎo)致互不服氣、弄虛作假、欺上瞞下等等歪風(fēng)邪氣,對(duì)企業(yè)極其不利。人最累的,不是身體上的累,而是心“累”。通過(guò)考核評(píng)價(jià),創(chuàng)造一個(gè)良好的企業(yè)氛圍,讓大家都能“心”不累地舒心地工作。
說(shuō)了以上這些,還有一條最為重要,就是用人的問(wèn)題,這里不做論述。
簡(jiǎn)單總結(jié)幾句:管理不是一蹴而就的事情,需要有點(diǎn)耐心,要像養(yǎng)孩子一樣,該立規(guī)矩的時(shí)候就立規(guī)矩,該處罰的時(shí)候也不要心軟,到了哪個(gè)階段就采取哪個(gè)階段的相應(yīng)措施,不要輕易相信“樹(shù)大自然直”的傳說(shuō),只要付出辛勤的汗水,不斷地澆水和施肥,這棵大樹(shù)就一定會(huì)枝繁葉茂。做管理不是做一筆生意,任何急功近利的行為都要不得,需要依靠點(diǎn)點(diǎn)滴滴地積累和持續(xù)不斷地優(yōu)化方能見(jiàn)效。
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