<li id="2kshb"><pre id="2kshb"><strike id="2kshb"></strike></pre></li>

<fieldset id="2kshb"><optgroup id="2kshb"></optgroup></fieldset>

<fieldset id="2kshb"><optgroup id="2kshb"></optgroup></fieldset>
<samp id="2kshb"><acronym id="2kshb"></acronym></samp>

<fieldset id="2kshb"><optgroup id="2kshb"></optgroup></fieldset>

  • 国产精品VA在线观看_久久99精品久久久久久_国产成人无码久久久精品一_欧美精品免费观看二区_国产成人精品三级麻豆

    家紡網(wǎng)
    首頁 > 行業(yè) > 資訊 > 營(yíng)銷 > 誰讓顧客下不了決心?

    誰讓顧客下不了決心?

     2014-1-23

      
      案例一:
      美嘉是一個(gè)連鎖品牌的區(qū)域經(jīng)理,經(jīng)常免不了在各地奔波。有一年,她在濟(jì)南出差,因臨時(shí)鞋子出了點(diǎn)問題,趕緊到鄰近的一家百貨商場(chǎng)去買鞋應(yīng)急。
      記得當(dāng)時(shí)是下雨天,商場(chǎng)的人不多。美嘉剛上到商場(chǎng)的鞋服樓層,就看到一個(gè)品牌的專柜,客流很多。一眼就看到一雙粉紅色的鞋子,款式很喜歡,而且便宜,原價(jià)500多元,現(xiàn)價(jià)158元。美嘉趕緊找來導(dǎo)購,讓找個(gè)合適的尺碼試穿一下,導(dǎo)購一過來,就先說:“我們這鞋子是158元的!碑(dāng)時(shí)美嘉覺得好奇怪,難道看我付不起158元嗎?不過考慮到鞋子價(jià)錢打折,可能她的服務(wù)也打折,就沒計(jì)較:“我知道是158元啊,這上面寫著的啊,拿一雙36碼的試一下!睂(dǎo)購聽了之后,沒說什么,慢騰騰去拿,步子拖拖沓沓的,等了半天終于拿出來了。美嘉試穿后在鏡子前照了半天,自己很滿意,同伴說:“粉紅不太好配衣服哦,你覺得呢?”美嘉說:“我家里有好幾件粉紅和粉紫的衣服,也有這個(gè)色系的褲子,搭配應(yīng)該不成問題。你們看怎么樣?”“可以,不錯(cuò),有的配就沒問題了!泵兰我埠軡M意,把兩只都穿上了,在鏡子前又照了照。在此過程,那個(gè)導(dǎo)購沒說一句話,面無表情,眼神迷離,看看這里,看看那里,似乎還在夢(mèng)游狀態(tài),壓根沒有看到和聽到美嘉的試穿和同伴的談?wù)撍频摹C兰卧嚵硪恢恍瑫r(shí),都是她自己拿的,不由得心里就很不舒服。明明完全可以買的便宜貨,一時(shí)糾結(jié),就不想買,拉著同伴走了。一直到她們走,那個(gè)眼神迷離的導(dǎo)購小姐都沒有再說一句話。剛一走出柜臺(tái),同伴就說:“什么態(tài)度,這也能做銷售?”
      美嘉和同伴又繼續(xù)往前走,拐了個(gè)彎,到了另外一個(gè)女鞋品牌,看到同樣一雙粉紅色的鞋子,不過原價(jià)是800多元,打折后398元。也很便宜,導(dǎo)購的態(tài)度非常好,當(dāng)美嘉試穿后,鞋帶色澤不一,還沒等美嘉說話,導(dǎo)購立刻從倉庫拿另一雙全新的給她,然后指引她到附近的收銀臺(tái)交款。由于當(dāng)時(shí)這個(gè)收銀臺(tái)顧客很多,導(dǎo)購還親自帶美嘉去旁邊另外一個(gè)人較少的收銀臺(tái)去付款。
      這雙鞋子,從試穿到?jīng)Q定購買,前后不超過2分鐘。
      態(tài)度好,處理問題快,自然很快成交。
      案例二:
      莎莎是廣州天河區(qū)某寫字樓的白領(lǐng),有時(shí)候下班后喜歡在附近商場(chǎng)逛逛。那天下班后,她在天河城隨意左逛逛,右看看。突然看到有個(gè)品牌的櫥窗里模特身上穿著一條藍(lán)色連衣裙,非常的漂亮,就走了進(jìn)去。
      “小姐,請(qǐng)問這個(gè)連衣裙多少錢?”莎莎問。
      “您好,這個(gè)原價(jià)是898元,現(xiàn)在我們換季打8折,很劃算的,喜歡可以試一下!睂(dǎo)購熱情的邀請(qǐng)?jiān)嚧。莎莎看這條裙子花邊很精致,顏色很漂亮,越看越喜歡,愛不釋手,就說:“好,麻煩幫我找個(gè)XS號(hào)的,應(yīng)該是34碼的吧,我試穿一下!薄昂玫模缘!導(dǎo)購員甜甜的答應(yīng)了一聲。
      稍等了半天,導(dǎo)購竟然拿了個(gè)42(XL)碼的過來,讓莎莎先試試,莎莎一看傻眼了,說:“這比我穿的號(hào)大好幾個(gè)號(hào)呢,試不出效果的,麻煩你給我找個(gè)34碼的。”她說你先大概試一下款式,34碼的可能在里面,回頭我再慢慢找?丛趯(dǎo)購員態(tài)度還過得去的份上,莎莎去試了,結(jié)果可想而知,跟孕婦裙一樣,莎莎不禁皺起了眉頭,問:“你們難道沒有小點(diǎn)的嗎?這個(gè)號(hào)太大了,根本沒法穿!睂(dǎo)購員進(jìn)倉庫摸索了半天,出來說不好意思,倉庫也是42碼的,都是XL的。莎莎急了,“小姐,你們模特身上不是還穿一件嗎?難道模特也穿XL?”導(dǎo)購恍然大悟,趕緊去翻模特,然后抱歉的說:“模特是M號(hào),您穿大概也大。”
      莎莎想了想,問導(dǎo)購員,到底這款有沒有XS碼的貨?導(dǎo)購員讓莎莎明天來,又說如果大倉有的話明天送貨人送貨時(shí)會(huì)送過來,如果沒有的話就沒有了。莎莎說:“我明天沒時(shí)間,今天有沒有辦法,或者去其他店鋪調(diào)貨?”此時(shí)剛好有另一個(gè)顧客需要另一款,也沒貨,要到其他店鋪調(diào)貨,莎莎就說你打電話問問其他店鋪有沒有,有的話就順便一起調(diào)過來了。那個(gè)導(dǎo)購員說好,給調(diào)貨的女孩說了是哪個(gè)款,然后那女孩就去了。莎莎問大概多久能送到,導(dǎo)購說20分鐘,莎莎問是不是確定有34碼的貨,有的話那我就等,因?yàn)楫?dāng)時(shí)已經(jīng)晚上9點(diǎn)了,莎莎還沒吃晚飯。導(dǎo)購說不知道有沒有,有了就順便拿過來了,讓她等等看吧。莎莎詫異道:“那沒有的話我豈不白等?你們不能先打電話確認(rèn)一下有沒有貨嗎?”導(dǎo)購回答說:“那你先去逛一下其他店,20分鐘后再回來。到時(shí)候有就有,沒有就沒辦法了!鄙D(zhuǎn)身就走了,你們覺得莎莎回來的可能性有多大?
      一出門,往右走了三家店,莎莎就看到另外一家剛剛裝修的新店,竟然也是這個(gè)品牌的分店。進(jìn)去一問,原來現(xiàn)在是這個(gè)品牌兩個(gè)加盟商的交替期間,所以同一地段出現(xiàn)了兩個(gè)店。剛才那家是老加盟商的店,生意做得不好,馬上就要收回加盟權(quán),這家是新接手的新加盟商。這家店同樣有這個(gè)款,而且有34碼的,莎莎當(dāng)時(shí)就在那個(gè)店鋪試穿了,試完二話不說當(dāng)即買單。

    上一頁 1 2 下一頁

    掃一掃,轉(zhuǎn)到手機(jī)閱讀:

    誰讓顧客下不了決心?
    回復(fù) 266430 到 家紡網(wǎng) 微信
    隨時(shí)隨地看,還可以轉(zhuǎn)發(fā)到朋友圈哦。

    熱點(diǎn)資訊

    熱點(diǎn)圖文

    家紡網(wǎng)
    閱立網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
    浙B2-20090135
    浙公網(wǎng)安備33010602010414號(hào)
    我們的服務(wù) | 我們的優(yōu)勢(shì) | 聯(lián)系我們 | 友情鏈接 | TAG標(biāo)簽 | 家紡品牌大全
    Copyright (C) 2014 Hometex114.Com All Rights Reserved
    品牌推廣熱線: 021-61529598 61115182
    網(wǎng)站服務(wù)熱線: 021-61529577
    市場(chǎng)合作熱線: 021-61529588
    點(diǎn)擊這里給我發(fā)消息 品牌推廣,招商咨詢
    點(diǎn)擊這里給我發(fā)消息 展會(huì)合作,友情鏈接
    點(diǎn)擊這里給我發(fā)消息 資訊發(fā)布,新聞投稿
    點(diǎn)擊這里給我發(fā)消息 客戶服務(wù),資料修改
    家紡品牌 | 家紡資訊 | 家紡產(chǎn)品 | 家紡店鋪 | 家紡招聘 | 家紡展會(huì) | 家紡公司 | 家紡訂貨會(huì) | 家紡加盟 | 家紡排名 | 家紡知識(shí) 品牌加盟
    收縮
    • QQ咨詢

    • QQ咨詢
    • 點(diǎn)擊這里給我發(fā)消息 -->
    • 加微信咨詢
    • 電話咨詢

    • 400-800-1866
    国产乱子伦农村xxxx_久久99精品久久久久久_国产成人无码久久久精品一_欧美精品免费观看二区
    <li id="2kshb"><pre id="2kshb"><strike id="2kshb"></strike></pre></li>

    <fieldset id="2kshb"><optgroup id="2kshb"></optgroup></fieldset>

    <fieldset id="2kshb"><optgroup id="2kshb"></optgroup></fieldset>
    <samp id="2kshb"><acronym id="2kshb"></acronym></samp>

    <fieldset id="2kshb"><optgroup id="2kshb"></optgroup></fieldset>