個人大號被封,微信營銷該怎么玩兒?
2014-1-22
微信營銷葵花寶典系列二來了!微信個人大號被封殺這枚重磅炸彈,讓今后微信營銷該怎么玩兒成了難題,本文將案例與理論結(jié)合,希望能為大家今后的微信運(yùn)營提供幫助。
2014年1月17日,互聯(lián)網(wǎng)界最熱門的消息便是微信個人大號被封;1月21日,微信對粉絲過萬個人號的“封殺”再次升級,不準(zhǔn)在朋友圈分享新的圖片。微信步步緊逼的管制措施頓時令營銷圈硝煙四起,今后微信營銷該怎么玩兒成了難題。筆者將運(yùn)營品途公眾號(pintu360)的過程中得到的經(jīng)驗(yàn)、觀察到的案例分享出來,希望能為眉頭緊鎖的營銷者提供幫助。
微信營銷,體驗(yàn)為王
在微信封殺個人大號前,不少微信用戶的朋友圈經(jīng)常被產(chǎn)品信息刷屏,為了保障用戶體驗(yàn),微信開始對這些個人營銷賬號進(jìn)行清理。實(shí)際上,微信為保證用戶體驗(yàn),在公眾號上也下了不少功夫,訂閱號便是其中之一。用戶可以根據(jù)自己的需求選擇要訂閱的公眾號,因此,對于公眾號來說,要留住用戶的“芳心”,運(yùn)營重心就應(yīng)該是做好用戶體驗(yàn)。
舉個例子來說,ZAKER擁有過億微信用戶,推送的微信一般只含有2條新聞訊息,推送時間為早8點(diǎn)(地鐵時間)、中午12點(diǎn)(吃飯等位)、晚上6點(diǎn)(下班路上)、晚8點(diǎn)(休息時間)四個時間段,這些是用戶的碎片化時間段,換句話說,是用戶玩手機(jī)的高峰時間段。推送內(nèi)容精準(zhǔn)、時間段把握準(zhǔn)確,讓用戶得到了良好的體驗(yàn),據(jù)統(tǒng)計(jì),用戶在ZAKER的閱讀量平均達(dá)到30篇,ZAKER也成為少數(shù)推送頻率高,但用戶數(shù)依然有增無減的代表。
微信只是營銷工具
不少營銷者將微信當(dāng)做商城,希望用戶在這里完成從選購到支付的全套流程,實(shí)際上,這種做法只會讓營銷者徒增工作量,因?yàn)槲⑿挪粸橐粋營銷者所占有,作為互聯(lián)網(wǎng)工具,與實(shí)體商圈不同,并不是你搶先布局了,別人再進(jìn)來玩兒就非常困難。
微信應(yīng)該只是營銷者的工具,你可以利用它來吸引流量到你自己建設(shè)的平臺上,將微信工具運(yùn)用到極致的經(jīng)典案例當(dāng)屬小米手機(jī):它在微信上開展活動,此外,在淘寶、QQ社區(qū)等互聯(lián)網(wǎng)平臺同樣做活動,吸引到大量粉絲,最終引流到自己的會員論壇。
將微信作為營銷工具,玩兒法就會很多,還有一個較為經(jīng)典的案例是兩岸咖啡:在許多經(jīng)營者手握微信工具不知該如何“吸粉”的時候,兩岸咖啡推出“掃一掃遞交信息就能獲贈價值25元飲料”的活動,用戶能得到實(shí)實(shí)在在的好處,自然愿意拿出手機(jī)掃一掃,25元飲料成本并不高,兩岸咖啡很容易就獲得了會員信息。
營銷玩的是創(chuàng)意
微信營銷個人號此前常面臨被用戶拉黑的情況,現(xiàn)在則是直接被微信官方封殺,無非是因?yàn)檫@些營銷手段影響了微信用戶的體驗(yàn)。前車之鑒,微信公眾號在運(yùn)營過程中,一定要避免使用令用戶厭煩的營銷手段,加入創(chuàng)意元素,不僅能提高用戶參與度,還能避開影響用戶體驗(yàn)的雷區(qū)。
例如當(dāng)你去超市時,看到廣告牌提示“掃一掃有驚喜”,你掃過后發(fā)現(xiàn)手機(jī)屏幕出現(xiàn)一頭奶牛,點(diǎn)擊奶牛后,屏幕上的牛奶杯便裝滿了牛奶,同時出現(xiàn)文字“送您一瓶”,憑借這些圖文便可以再免費(fèi)獲得一瓶牛奶。相比在朋友圈瘋狂貼牛奶促銷圖片,這樣明顯會更吸引流量。
微信營銷的本質(zhì)是工具,要利用這個工具吸引到流量,需要在正確的時間推出適合用戶口味的內(nèi)容,而一成不變的風(fēng)格會讓用戶產(chǎn)生審美疲勞,因此,創(chuàng)意營銷會提升用戶體驗(yàn),增加用戶數(shù)與活躍度。
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