互聯網的飛速發(fā)展堪稱是一個意料中的奇跡，它不僅讓人類的信息傳播有了質的飛躍，同時也在企業(yè)傳統(tǒng)營銷之外開辟了一片全新的領域，網絡互動營銷亦或是數字營銷的崛起成就了更為廣闊的商業(yè)市場。所謂“海納百川，有容乃大”，在這片波瀾壯闊的深海上，無數傳統(tǒng)廣告公司爭相轉型，新興社會化媒體營銷公司紛紛崛起。點商互動，就是乘著這樣的背景迅速發(fā)展和壯大起來的，公司自2009年成立伊始，便專注于對社會化媒體營銷的深度探索，經過近4年的行業(yè)研究和品牌實戰(zhàn)積淀，針對不同企業(yè)的營銷需求形成了自己獨特的品牌服務模式和社會化媒體營銷解決方案。
　　個性化服務+PointBizTools的營銷組合模式
　　根據點商互動品牌營銷推廣負責人介紹，“個性化服務+PointBizTools“的模式是基于公司強大的策略創(chuàng)意團隊和專業(yè)的數字技術開發(fā)能力而形成的。主要針對企業(yè)營銷需求提供系統(tǒng)的社會化媒體整合傳播方案和口碑輿情監(jiān)測系統(tǒng)。
　　借助PointBizTools的系列技術工具可即時、精確地獲得企業(yè)的口碑、聲量及消費者行為等系列動向，從而實現對品牌365天的在線營銷管理。相比較與傳統(tǒng)的廣告公司和網絡營銷公司，點商互動”PointBizTools“數字化工具不僅可以單獨實現對品牌線上營銷的全程監(jiān)測，還可以根據數字報告的輸出和關鍵性的信息抓取，即時反應品牌動態(tài)，為公司策略和傳播團隊在制定和執(zhí)行品牌整合營銷傳播公關方案中，提供科學可靠的前端數據調研和技術支持。從而，使企業(yè)的數字營銷真正的精準化，營銷回報效果量化更加清晰。
　　個性化服務為客戶鑄造品牌價值
　　社會化媒體營銷的市場前景雖然極為廣闊，但是作為行業(yè)的專業(yè)化服務公司，點商互動深知機會與挑戰(zhàn)并存的道理。特別是當前整個行業(yè)的進入門檻相對較低，不管是傳統(tǒng)型的廣告公司，還是技術型的數字營銷公司都紛紛搶入市場，為了避免同質化的競爭和價格戰(zhàn)的肉搏，唯有提高自身的門檻才是滿意客戶需求，獲得公司良性發(fā)展的必由之路。而這一切最為關鍵的就是對人才的積累和團隊的建設。
　　從2010年開始，點商互動就開始著手組建跨行業(yè)的社會化媒體營銷團隊，從傳統(tǒng)的4A廣告公司引進了一批經驗型的傳播人才，并與知名的市場營銷咨詢公司展開深度戰(zhàn)略合作，結合自身的技術團隊優(yōu)勢，將行業(yè)領先的品牌營銷經驗融入社會化媒體的技術體系之中。通過跨領域的高度整合，使點商互動彌補了傳統(tǒng)廣告公司和技術型數字營銷公司的缺陷，得以更專業(yè)、更具執(zhí)行力的個性化服務為不同行業(yè)的企業(yè)組織提供一站式的社會化媒體整合營銷傳播解決方案。
　　PointBizTools讓一切系統(tǒng)化、自動化
　　點商互動的產品技術團隊擁有開發(fā)大型社交網絡平臺的多年深厚積累，他們自主研發(fā)的PointBizTools社會化媒體管理平臺中的三大系統(tǒng)，無論在設計理念、易用性及服務穩(wěn)定性、響應速度、安全性上都處于業(yè)內領先水平。
　　輿情監(jiān)控系統(tǒng)（簡稱POS）是點商互動社會化媒體管理三大系統(tǒng)之一，擁有24小時不間斷收集品牌網絡信息、競爭對手網絡信息及監(jiān)測品牌網絡輿論走向。在網絡時代一些事件如果未被及時處理，可能在很短時間內被快速傳播，由此造成的危機往往讓企業(yè)束手無策，所以擁有一套完善而又針對性的監(jiān)測體系，是保障危機能夠得到即時處理的前提—網絡輿情監(jiān)測；建立在有效的分析和預警機制下，通過專業(yè)的公關和引導手段成為負面向正面扭轉的關鍵所在。點商輿情監(jiān)控系統(tǒng)第一時間識別客戶品牌在網絡的輿論走向（正或負），第一時間發(fā)現與客戶品牌相關負面信息萌芽，自動輸出報告數據，危機報警，杜絕危機爆發(fā)可能。
　　微博管理系統(tǒng)（簡稱MOM）實現內容/粉絲/客戶關系的有效運營，根據微博即時動態(tài)和粉絲圍觀興趣點遴選最適合的素材，結合品牌特性制造精品內容，進行多平臺多賬號的快捷發(fā)布。即時生成數據統(tǒng)計資料，聆聽粉絲聲音，應對負面評價。
　　社會化媒體口碑營銷項目管理系統(tǒng)（簡稱WPM）提供論壇/新聞/問答/微博/SNS等社會化媒體的規(guī)范化項目管理執(zhí)行保證。為企業(yè)了解自身品牌網絡口碑做重要的數據參考，幫助企業(yè)更好的運用社會化媒體營銷。
　　所謂“物競天擇、適者生存“，作為社會化媒體營銷公司，如何將新興的營銷手段與企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略相結合，做最適合、具實效的品牌營銷，是點商互動一直堅持和探索的方向。點商互動營銷團隊認為，只有在正確理解品牌及客戶的基礎上做系統(tǒng)營銷規(guī)劃，真正做到從各環(huán)節(jié)確保創(chuàng)意的適合性和吸引力，并將正確的想法與內容賦之精準的渠道投放，通過科學規(guī)范的項目監(jiān)控流程和運營管理才能達到最佳傳播效果。
　　個性化服務+PointBizTools營銷組合方式，正是點商互動基于上述認知開創(chuàng)的、不同于行業(yè)同類型數字營銷公司的社會化媒體整合營銷推廣模式。這種全新的營銷組合模式既能個性化、有針對性的解決企業(yè)的營銷需求，又能結合客觀的社會化媒體數據，幫助企業(yè)了解品牌在社會化媒體中的影響力，同時幫助企業(yè)品牌建立自主的社交網絡管理能力，為企業(yè)真正實現社會化商業(yè)創(chuàng)新打下堅實的基礎。
　　目前，點商互動提供的社會化媒體營銷，已深度服務了超過20家國際及國內500強企業(yè)，其中有超過100家中小企業(yè)、及公共事業(yè)單位使用點商互動的PointBizTools營銷管理工具。個性化的服務解決方案更是囊括了包括品牌年度口碑營銷、事件炒作、階段性互動公關活動、病毒營銷、電子商務在內等多個業(yè)務范疇，能為客戶提供定制、專業(yè)的全社會化媒體領域優(yōu)質服務。