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    互聯(lián)網(wǎng)變局:數(shù)字營(yíng)銷路在何方?

     2014-1-18

      
      互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展瞬息萬(wàn)變。人口紅利終結(jié)、移動(dòng)互聯(lián)異軍突起、視頻化進(jìn)展迅速、大數(shù)據(jù)挖掘的競(jìng)爭(zhēng)日趨顯現(xiàn)、實(shí)體虛擬加速融合。
      當(dāng)上述變化快速發(fā)生在網(wǎng)民數(shù)量全球第一的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)時(shí),騰訊開(kāi)始思索求變。美國(guó)當(dāng)?shù)貢r(shí)間12月12日,騰訊公司網(wǎng)絡(luò)媒體事業(yè)群總裁、集團(tuán)高級(jí)執(zhí)行副總裁劉勝義在斯坦福大學(xué)可持續(xù)發(fā)展與全球競(jìng)爭(zhēng)力研究中心的一場(chǎng)以《變局時(shí)代,數(shù)字營(yíng)銷之路》為主題的演講,解讀了互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展五大趨勢(shì)。
      “互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展態(tài)勢(shì)無(wú)論對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)還是我們的廣告主來(lái)說(shuō),都不是一個(gè)舒適的生存環(huán)境。就像已經(jīng)發(fā)生過(guò)的兩次工業(yè)革命一樣,所有的企業(yè)都面臨著不適應(yīng)就滅亡的挑戰(zhàn)。”劉勝義說(shuō)。而為了更好地適應(yīng)新生態(tài)下的互聯(lián)網(wǎng)格局,騰訊正在進(jìn)行公司層面的戰(zhàn)略布局、產(chǎn)品策略、組織構(gòu)架的升級(jí)和“騰訊智慧”數(shù)字營(yíng)銷理論體系的升級(jí),打造全新在線營(yíng)銷生態(tài)體系。
      五大趨勢(shì)
      “從宏觀環(huán)境來(lái)看,中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)增長(zhǎng)開(kāi)始逐漸放緩,互聯(lián)網(wǎng)人口紅利消失。”站在斯坦福大學(xué)講臺(tái)上的劉勝義開(kāi)篇指出,伴隨著網(wǎng)絡(luò)的大規(guī)模普及,中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶增長(zhǎng)從2008年6月就已逐年放緩,通過(guò)“人口紅利”來(lái)獲得飛速發(fā)展的年代一去不返,依靠新增用戶帶來(lái)收入增長(zhǎng)的天花板已經(jīng)出現(xiàn)。
      與之形成鮮明對(duì)比的是,智能手機(jī)用戶的爆發(fā)式增長(zhǎng)以及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速成長(zhǎng)。劉勝義進(jìn)一步指出,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的崛起,極大地改變了行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局,PC時(shí)代的霸主在無(wú)線領(lǐng)域幾乎全面失守:在PC上占據(jù)全球91%份額的Windows系統(tǒng),在智能手機(jī)上份額只有2%;而ARM芯片目前占智能手機(jī)市場(chǎng)份額的95%,并且還準(zhǔn)備進(jìn)一步進(jìn)攻PC市場(chǎng)。
      互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的另一大變化則是視頻化進(jìn)展迅速。劉勝義展示了兩組數(shù)據(jù):美國(guó)在線視頻用戶數(shù)從2010年的1.456億增長(zhǎng)到2012年的1.693億,預(yù)計(jì)2016年,將達(dá)到2.014億,占全體網(wǎng)民數(shù)量的76.9%;中國(guó)網(wǎng)絡(luò)視頻用戶規(guī)模增至3.5億,在網(wǎng)民中的使用率已經(jīng)提升至65.1%,視頻應(yīng)用單人日均使用時(shí)長(zhǎng)達(dá)35分28秒,是用戶人均單日訪問(wèn)時(shí)間最長(zhǎng)的應(yīng)用。
      與此同時(shí),大數(shù)據(jù)挖掘成為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。根據(jù)IDC的一份名為“數(shù)字宇宙”的報(bào)告,預(yù)計(jì)到2020年全球數(shù)據(jù)使用量將會(huì)達(dá)到35.2ZB.劉勝義表示,在如此海量的數(shù)據(jù)面前,處理數(shù)據(jù)的效率就是企業(yè)的生命。伴隨著社交網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)計(jì)算和傳感器等新的渠道和技術(shù)的不斷涌現(xiàn)和應(yīng)用,數(shù)據(jù)正在改變所有的行業(yè),對(duì)于營(yíng)銷尤其如此。
      另一個(gè)趨勢(shì)則是,實(shí)體經(jīng)濟(jì)正與虛擬經(jīng)濟(jì)加速融合。數(shù)據(jù)顯示,傳統(tǒng)家電零售商國(guó)美、蘇寧從2010年到2012年的銷售額,分別增長(zhǎng)了-7.12%、30.89%,而線上零售商京東商城的這一數(shù)據(jù)則達(dá)到了263.16%.在劉勝義看來(lái),O2O交易模式的出現(xiàn)、在線支付方式的普及以及大數(shù)據(jù)時(shí)代的來(lái)臨,很大程度上影響了線下和線上零售商的業(yè)績(jī)。
      “互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)正在生活化,實(shí)體經(jīng)濟(jì)正在互聯(lián)網(wǎng)化!眲倭x這樣總結(jié)。
      打造互聯(lián)網(wǎng)新生態(tài)
      為了更好地適應(yīng)新生態(tài)下的互聯(lián)網(wǎng)格局,劉勝義稱,騰訊正在公司層面的戰(zhàn)略布局、產(chǎn)品策略、組織構(gòu)架的升級(jí)和“騰訊智慧”數(shù)字營(yíng)銷方法論體系的升級(jí),打造全新在線營(yíng)銷生態(tài)體系。
      騰訊公司董事會(huì)主席兼CEO馬化騰曾對(duì)騰訊的戰(zhàn)略升級(jí)做過(guò)這樣的比喻:“12年前創(chuàng)業(yè)時(shí),就像種下一棵果樹(shù),關(guān)注的就是有沒(méi)有收成、能不能掙到錢、付不付得起服務(wù)器的費(fèi)用、能否發(fā)得出員工的工資;可是當(dāng)果樹(shù)越來(lái)越多,確保單棵果樹(shù)的收成已經(jīng)不是你的目標(biāo)。這時(shí)你要關(guān)注的是果園的氣候是不是適宜,會(huì)不會(huì)發(fā)生大面積蟲(chóng)害等!
      戰(zhàn)略升級(jí)正意味著騰訊從做生意轉(zhuǎn)變?yōu)樽錾鷳B(tài)。目前騰訊開(kāi)放平臺(tái)已經(jīng)發(fā)展到了16個(gè),注冊(cè)開(kāi)發(fā)者超過(guò)40萬(wàn),應(yīng)用發(fā)布量達(dá)到了20萬(wàn),在騰訊的開(kāi)放平臺(tái)上,單個(gè)應(yīng)用最高的分成每個(gè)月可以達(dá)到1000萬(wàn)。
      在人口紅利消失之后,騰訊的產(chǎn)品策略實(shí)現(xiàn)了從做規(guī)模到做精品的轉(zhuǎn)變。劉勝義指出,騰訊網(wǎng)、騰訊微博、騰訊視頻三大媒體產(chǎn)品融會(huì)貫通,“內(nèi)容精品化,形態(tài)簡(jiǎn)潔化”的全局戰(zhàn)略下,更加社交化、無(wú)線化,發(fā)揮整合效應(yīng),為互聯(lián)網(wǎng)用戶創(chuàng)造一種媒體體驗(yàn)。

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