應(yīng)對功能性家紡虛假宣傳的對策
2014-1-17
一是加大商品質(zhì)量監(jiān)測監(jiān)管力度。一方面把握好國家工商總局《流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)測辦法》的有關(guān)實施主體和操作程序,加強對商品質(zhì)量的檢測以及后期處理工作,不斷提高商品質(zhì)量監(jiān)測工作效能;另一方面堅持“監(jiān)測一種商品,查處一批案件,教育一批企業(yè),規(guī)范一個行業(yè)”的原則,對欺騙消費者且屢教不改的不法行為予以重點打擊,樹立違法必究,執(zhí)法必嚴(yán)的威嚴(yán)執(zhí)法形象,有效保護消費者合法權(quán)益。
二是加強行業(yè)自律。充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會的引導(dǎo)作用,從開展商品質(zhì)量自查、嚴(yán)格依法經(jīng)營、堅持誠信經(jīng)營、提高全行業(yè)服務(wù)質(zhì)量水平四個方面向家紡行業(yè)經(jīng)營者發(fā)出倡議,并簽訂《服務(wù)質(zhì)量承諾書》,進一步增強經(jīng)營企業(yè)質(zhì)量責(zé)任意識。
三是完善立法和相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。積極完善家紡用品行業(yè)相關(guān)強制性標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)立和普及實施。研究所涉及的包括商品標(biāo)準(zhǔn)、檢查問題的法律適用等相關(guān)問題,切實做到有法可依,提高基層工商部門在專項整治和日常檢查工作中的針對性和實效性,切實規(guī)范家紡行業(yè)的健康發(fā)展。
四是加強消費預(yù)警和宣傳。鑒于消費者在家紡產(chǎn)品購買行為中處于信息不暢且辨識不清的弱勢地位,執(zhí)法部門應(yīng)當(dāng)把握季節(jié)性商品的真實信息,適時發(fā)布相關(guān)消費預(yù)警。同時,積極引導(dǎo)消費者利用自身掌握的知識,對家紡產(chǎn)品的使用說明和相關(guān)質(zhì)量證明材料進行自我“檢驗”,對銷售不符合標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的家紡產(chǎn)品的違法行為,予以舉報、索賠,在維護自身利益的同時,促使生產(chǎn)經(jīng)營者在家紡生產(chǎn)銷售中不斷加強和改進質(zhì)量方面的薄弱環(huán)節(jié),共同促進家紡產(chǎn)業(yè)朝著更加規(guī)范,更加科學(xué)的方向發(fā)展。
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