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    為什么員工沒(méi)有執(zhí)行力?

     2014-1-2

      ——執(zhí)行力來(lái)自好體系
      在中小企業(yè)群體中,我們聽(tīng)到最多的報(bào)怨除了老板累,接下來(lái)就數(shù)員工沒(méi)有執(zhí)行力。它們好像互為因果、緊緊相連,在任何企業(yè)出現(xiàn)都是成雙成對(duì)!
      一個(gè)企業(yè),老板越累,員工越是沒(méi)有執(zhí)行力。因?yàn)槔习逶侥芨,員工就沒(méi)有機(jī)會(huì)施展才干。老板越能干,越是聽(tīng)不進(jìn)他人的意見(jiàn);老板越能干,越喜歡單打獨(dú)干。如果決策拍板都是老板自己說(shuō)了算,能干的員工走得更快。有才能的員工沒(méi)有機(jī)會(huì)施展才華就離職而去,沒(méi)有才干的員工無(wú)處可去只好留了下來(lái)。所謂劣幣驅(qū)良幣現(xiàn)象,在企業(yè)人才去留上面同樣存在!有人才不會(huì)用,老板累;沒(méi)有人才,老板事必躬親,更累。
      老板累,往往與不會(huì)授權(quán)有關(guān)。老板不授權(quán),員工做事沒(méi)有自主權(quán),做事處處要請(qǐng)示,時(shí)時(shí)要匯報(bào),效率自然就低。員工做事效率低,老板就會(huì)更加累。
      員工做事效率低,企業(yè)業(yè)績(jī)也不會(huì)好到哪里去。員工效率低、企業(yè)業(yè)績(jī)不好,員工收入也好不到哪里去。員工收入不高,工作積極性就會(huì)大打折扣。員工沒(méi)有積極性,企業(yè)哪來(lái)執(zhí)行力?
      企業(yè)大小事務(wù)老板拍板,工作沒(méi)有章程,做事沒(méi)有流程,員工沒(méi)有培訓(xùn),人員不會(huì)穩(wěn)定,任何事情都有可能在新人面前變成困難,干部不能做主,員工不敢擔(dān)責(zé),遇事就找老板,老板忙于救火,或者決斷憑感覺(jué),沒(méi)有積累,沒(méi)有總結(jié),整天事務(wù)緾身,管理一派混亂。這樣的企業(yè),員工何來(lái)執(zhí)行力?
      一個(gè)企業(yè)如果沒(méi)有形成文字標(biāo)準(zhǔn)的管理制度、工作職責(zé)、銜接流程,員工想做事也不可能。做事沒(méi)有準(zhǔn)則,評(píng)價(jià)沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn),獎(jiǎng)懲沒(méi)有依據(jù),收入不與貢獻(xiàn)掛鉤,員工多干可能多錯(cuò),多錯(cuò)可能多罰,少做或者不做,自然少錯(cuò)或者無(wú)錯(cuò),不錯(cuò)無(wú)錯(cuò)不被追究,員工還哪來(lái)的工作動(dòng)力?
      其實(shí)老板累與員工沒(méi)有執(zhí)行力二者并非因果,而是一枚硬幣的兩面,也就是說(shuō)它們都是問(wèn)題的表面!其根源在于企業(yè)沒(méi)有管理體系。筆者在五年前就曾著文闡述“執(zhí)行力是企業(yè)管理體系的副產(chǎn)品”。有好的管理體系,就一定有好的執(zhí)行力,反之,沒(méi)有好的管理體系,就一定不會(huì)有好的執(zhí)行力。
      如何打造企業(yè)管理體系?關(guān)鍵在于老板必須首先改變自己落后的觀念。企業(yè)從她誕生的那一刻開(kāi)始就不再屬于個(gè)人。幾個(gè)人甚至一個(gè)人都可以創(chuàng)辦一家企業(yè),想保持企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展必須依靠一群人,必須依靠全體員工。如果我們把企業(yè)比喻為一艘航船,老板最多是一位舵手,舵手只能做舵手的事,做不了大副的工作,更做不了水手的工作。企業(yè)所有的員工必須職責(zé)明確、分工協(xié)作,才能推動(dòng)企業(yè)航船乘風(fēng)破浪、奮勇向前。
      筆者曾經(jīng)服務(wù)過(guò)的中小企業(yè)無(wú)不經(jīng)歷了從老板一人管理到依靠系統(tǒng)管理的轉(zhuǎn)變,前面關(guān)于舵手與水手的比喻就出自一位曾經(jīng)的能人老板。他的企業(yè)在建立了規(guī)范的管理體系之后,他不再事必躬親,即使外出十天半月,企業(yè)仍然運(yùn)轉(zhuǎn)自如。工作效率和企業(yè)效益都比他一人管理時(shí)提高了許多。管理出效益對(duì)他不再遙不可及,而是觸手可及。
      只有老板觀念變了,才有可能逐步建立起企業(yè)的管理體系。從方法上講,對(duì)筆者來(lái)說(shuō),就是老生常談了。那就是張國(guó)祥老師管理體系建設(shè)的十步法則:
      一、從戰(zhàn)略開(kāi)始,明確企業(yè)目標(biāo)體系
      二、建立健全企業(yè)組織架構(gòu)
      三、調(diào)整完善企業(yè)崗位設(shè)置
      四、建立健全企業(yè)決策體系
      五、設(shè)計(jì)優(yōu)化企業(yè)運(yùn)行流程
      六、建立健全崗位工作標(biāo)準(zhǔn)
      七、設(shè)計(jì)企業(yè)績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)
      八、設(shè)計(jì)企業(yè)薪酬福利方案
      九、完善制訂企業(yè)制度規(guī)范
      十、整理優(yōu)化完善企業(yè)文化
      打造企業(yè)執(zhí)行力必須建立健全企業(yè)管理體系,有了自己的管理體系,老板不再累,員工也有執(zhí)行力。

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