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    WiFi背后能有哪些營(yíng)銷的機(jī)會(huì)?

     2013-11-7
    通過(guò)我們?yōu)樯虘籼峁┑腤iFi服務(wù),用戶曾經(jīng)去過(guò)哪里,在哪里停留過(guò)多長(zhǎng)時(shí)間,這些信息對(duì)商家都很有價(jià)值,商家會(huì)覺得,這對(duì)他勾勒用戶的一個(gè)行為軌跡或者用戶的形象會(huì)有一個(gè)直接的幫助。
      
      我相信在座所有人,在我們?nèi)ツ硞(gè)餐廳或者是某個(gè)咖啡館坐下來(lái)的時(shí)候,大家已經(jīng)養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣,首先要問(wèn)的不是你們家的菜單在哪兒,或者你們家某個(gè)菜怎么樣,可能坐下來(lái)會(huì)問(wèn)你們家WiFi密碼是多少。
      
      隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,WiFi的使用已經(jīng)變成了我們的剛需。但是我們會(huì)發(fā)現(xiàn)到一個(gè)餐廳,搜到的WiFi都是一個(gè)加密的WiFi,前面標(biāo)著一個(gè)鎖,如果你不問(wèn)密碼的話沒法上,這有一個(gè)問(wèn)題,為什么商家在分享網(wǎng)絡(luò)的同時(shí),為WiFi設(shè)了密碼,導(dǎo)致空中充斥大量不可用的垃圾信號(hào)?
      
      根據(jù)我們的數(shù)據(jù),這4項(xiàng)是我們商家遇到最多的一個(gè)問(wèn)題,第一、商家提供WiFi是被迫的,如果不提供這個(gè)WiFi,大家就不到我這兒消費(fèi)了,可能傾向于去其他那家。提供WiFi真的能對(duì)客流量有多大的提升,可能就不太樂觀了。第二個(gè),蹭網(wǎng)嚴(yán)重的問(wèn)題。再有一個(gè)就是安全的問(wèn)題,他連上你家的WiFi,發(fā)一條違法的信息,可能在某個(gè)相關(guān)部門追查的時(shí)候,你是沒有辦法找到這個(gè)人的,第四個(gè)是商家基本上沒有維護(hù)的能力。商家在提供WiFi的時(shí)候,有很多很多的困難在里面,最重要的是WiFi又沒有給他帶來(lái)收益。
      
      那么基于WiFi能有哪些營(yíng)銷的機(jī)會(huì)?
      
      第一、我們幫助商家建立會(huì)員系統(tǒng),會(huì)員系統(tǒng)做了什么事情呢?你連上WiFi,你可以免費(fèi)來(lái)上網(wǎng),但是你上網(wǎng)是受限的,如果你不去登記任何的個(gè)人信息,或者是說(shuō),不去提供一些商家所需要的資料的時(shí)候,你可以上網(wǎng),但是你上網(wǎng)時(shí)間是受限的。怎么來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題呢?你做一個(gè)簡(jiǎn)單的手機(jī)號(hào)的驗(yàn)證,就像我們平時(shí)注冊(cè)網(wǎng)銀一樣,發(fā)一個(gè)驗(yàn)證碼到手機(jī)上,把驗(yàn)證碼點(diǎn)進(jìn)去,這時(shí)候你就成為商家WiFi的會(huì)員,同時(shí)你的數(shù)據(jù),你的信息會(huì)進(jìn)入到我們給商家開發(fā)的一個(gè)CRM系統(tǒng)里面去,商家會(huì)看到,我今天又有一二百個(gè)會(huì)員進(jìn)來(lái)了,我可以在后臺(tái)給我的會(huì)員推送一些信息,比如說(shuō)我店里有什么優(yōu)惠活動(dòng),或者我的店又有什么樣的新的促銷折扣,這些東西都可以通過(guò)這些通道push給他的老顧客。
      
      舉個(gè)例子,我們有一個(gè)客戶叫云海肴,他是云南菜的連鎖,這個(gè)連鎖店在北京有10多家,他們從2006年開始就和一個(gè)做會(huì)員卡的系統(tǒng)這種公司來(lái)進(jìn)行合作,一共累積了不到2萬(wàn)的會(huì)員,這里面有很多的人的手機(jī)號(hào)已經(jīng)失效了或者是登記的不對(duì)了。今年3月,我們跟他們嘗試通過(guò)基于WiFi入口的會(huì)員系統(tǒng),12天里面,我們幫他收集了2700多個(gè)會(huì)員資料。
      
      此外,我們做了這樣一個(gè)大數(shù)據(jù)的后臺(tái),來(lái)分析每一個(gè)人的消費(fèi)行為和消費(fèi)習(xí)慣,這個(gè)平臺(tái)可以做到這樣幾個(gè)事情,第一、如果我發(fā)現(xiàn)你經(jīng)常在星巴克上網(wǎng),經(jīng)常光顧星巴克,那么我們就給你推薦附近的餐飲;同時(shí)我們現(xiàn)在正在做一套WiFi的感知系統(tǒng),基于我們數(shù)據(jù)分析來(lái)做的,比如說(shuō)你拿個(gè)手機(jī),不需要你主動(dòng)的連接我們JooMe的WiFi系統(tǒng)我就知道你到哪里了,你曾經(jīng)去過(guò)哪里,你在哪里停留過(guò)多長(zhǎng)時(shí)間,這些商家會(huì)非常喜歡的,商家會(huì)覺得,對(duì)他勾勒我們用戶的一個(gè)行為,或者是我們用戶的一個(gè)形象會(huì)有一個(gè)直接的幫助,那好,我們?nèi)プ鰩讉(gè)具體演示。
      
      在2013年我們極客公園的創(chuàng)新大會(huì)上,我們就做了一個(gè)會(huì)場(chǎng)WiFi使用情況的一個(gè)總結(jié)和分析,:我們可以看到,在我們會(huì)場(chǎng)上,最熱門的分享,最受大家歡迎的分享是哪些,因?yàn)樵谶@些人分享的時(shí)候,幾乎沒有人從會(huì)場(chǎng)走出去,大家都在聚精會(huì)神的聽;我們甚至可以統(tǒng)計(jì)出來(lái),最上鏡的嘉賓是誰(shuí),我們?cè)趺唇y(tǒng)計(jì)出來(lái)的呢?在當(dāng)時(shí),在這個(gè)嘉賓演講的時(shí)候,我們要看我們大家使用WiFi的程度,如果大家對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的知識(shí)有一些了解,如果上行流量多的時(shí)候,代表我們坐在下面的所有人都在發(fā)微博或者是微信分享這個(gè)照片,我們認(rèn)為這個(gè)人是最上鏡的。此外我們還能詳細(xì)分析會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)大家設(shè)備的流量是怎么樣的,用的什么樣的設(shè)備,這是2013年的時(shí)候我們系統(tǒng)做了一個(gè)演進(jìn),可以統(tǒng)計(jì)出來(lái)更完整更完善的信息了。
      
      現(xiàn)在我們是通過(guò)這種免費(fèi)加付費(fèi)的形式向商家收取費(fèi)用,剛才我提到的會(huì)員資料,如果你裝我的系統(tǒng)是免費(fèi)的,你保存前100的資料也是免費(fèi)的,我們盈利空間取決于他是你想保存更多的會(huì)員資料嗎。如果商家想給更多的人push消息,來(lái)交費(fèi)就可以了,是這樣一個(gè)商業(yè)模式。截止到現(xiàn)在我們?cè)诒本┑貐^(qū)有1000多個(gè)熱點(diǎn),注冊(cè)用戶有60多萬(wàn),平均每天會(huì)有將近2萬(wàn)人在使用我們的服務(wù),在一些人流較多的地方比如說(shuō)咖啡店、餐館;同時(shí)我們和運(yùn)營(yíng)商有一些合作,通過(guò)運(yùn)營(yíng)商的帶寬資源去做鋪設(shè)。
      

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