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    銷售業(yè)績怎么提升?盤點(diǎn)銷售技巧

     2013-11-5

      
      推銷,是一份神圣的職業(yè),一方面,有人說搞推銷是個(gè)苦行當(dāng),要跑斷腿、磨破嘴,并編出順口溜形容推銷員:“跑遍千山萬水,歷經(jīng)千辛萬苦,排除千難萬難,經(jīng)過于錘百煉,說上千言萬語,想出千方百計(jì),方可推銷!边有人認(rèn)為推銷的“六苦”:一是門難進(jìn)。一聽是推銷東西的,門衛(wèi)立即擋。欢悄橂y看。買方市場,冷板凳是常事,趕出門外也不稀奇;三是胃難受。誰能與客同醉,只是腸胃受罪;四是人難當(dāng)。顧客說我宰人,朋友說我騙人,同事說我壓人,老板說我坑人;五是路難行。大路小店,平原山區(qū),火車務(wù)點(diǎn),飛機(jī)停飛,丟包中計(jì),困在外地;六是功難記。火了是好貨,功勞屬集體,一旦壓了庫,工資往外賠。另一方面,“不去做總統(tǒng),就去做推銷員”,推銷具有巨大的發(fā)展空間,綜合鍛煉人的素質(zhì),但隨著競爭的激烈和同質(zhì)化現(xiàn)象的存在,銷售業(yè)績的提升始終成為困惑銷售人員的問題,如何提升銷售業(yè)績?如何尋找銷售捷徑?筆者結(jié)合自己過去的推銷經(jīng)歷和教學(xué)研究,認(rèn)為銷售業(yè)績應(yīng)該這樣提升:
      一、心態(tài)是根本
      許多銷售人員對自己不自信,對銷售的產(chǎn)品和企業(yè)也沒信心,認(rèn)為推銷是去“求人”,認(rèn)為推銷不光彩,沒有一個(gè)積極的心態(tài)。因?yàn)閮?yōu)秀的銷售人員應(yīng)該具有責(zé)任感,即為誰而活;具有使命感,即為誰而做;具有包容感,能夠容忍在銷售過程中合理的一切;具有道德感,用心去推銷,真誠感到客戶;具有自豪感和歸屬感,明白為誰而做,讓顧客有安全感。積極的心態(tài),迅速的行動(dòng),是Sales成功的關(guān)鍵。立即行動(dòng)起來,樹立微笑,開朗,主動(dòng),誠懇,熱情,積極,付出,接受挑戰(zhàn),堅(jiān)持,樂觀等心態(tài)。
      二、細(xì)節(jié)定成敗
      推銷需要關(guān)注不同環(huán)節(jié)中的細(xì)節(jié),如與客戶洽談過程中的言行舉止、對購買信號的洞察、對客戶愛好和個(gè)性的把握等等都是體現(xiàn)在不同的細(xì)節(jié)上,推銷需要有持續(xù)的毅力,需要關(guān)注細(xì)節(jié),在不同的環(huán)節(jié)上從小事著手,細(xì)節(jié)決定成敗。
      三、對位是關(guān)鍵
      有效的推銷需要在正確的時(shí)間內(nèi)有針對性地展開,不僅要找準(zhǔn)目標(biāo)客戶,而且要時(shí)機(jī)恰當(dāng),要“對位”推銷,如包括對客戶購買能力的資格審查,對目標(biāo)客戶的“攻心術(shù)”,對位產(chǎn)品使用價(jià)值與客戶的需要等等。

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