客戶常見刁鉆問題巧妙的回答
1、價格怎么這么高?
答:您認為高在那里呢?和哪個產(chǎn)品比使你看起來我們的產(chǎn)品顯的更貴呢?在現(xiàn)有市場上,同檔次的產(chǎn)品還沒有比我們更便宜的,如果您說的是那些小廠的品牌,確實是比我們的還低,但那決不是和我們一個檔次的。
2、價格為什么這么低?
答:您問的正是我們產(chǎn)品的關鍵,這正是我們的賣點和產(chǎn)品策略的結果。首先:是我們的規(guī)模優(yōu)勢,我們是集團化采購,降低了整體成本。其次:我們的公司運營健康合理,無不良資產(chǎn),經(jīng)營效率能最大化。最后:是我們的經(jīng)營思路就是堅持走性價比的道路,我們的利潤是最低,所以價格才最低!如果您真的打算合作,那我們可以在談價格,因為我不想我們的價格穿底,畢竟我的價格還是有相當?shù)膬?yōu)勢的。
3、出了質量問題怎么辦?
答:當然誰都不希望出問題,但是任何產(chǎn)品生產(chǎn)出來都不能保證百分之百沒問題,如果確實是我們的質量問題,您放心,那就按合同協(xié)議辦事,決不讓您有任何后顧之憂,我們的服務隊伍也會竭誠為您服務。
4、找別人吧,我有新品牌了。
答:是嗎,那不更好嗎,您可以馬上拿我們的品牌和他對比,看看是他們好還是我們品牌好。
5、質量跟XX比怎么樣。
答:我可以這樣說我們公司的產(chǎn)品,同檔次的我們性價比最高,同價格的我們絕對是最好的。為什么這樣說呢,我們走的是中檔產(chǎn)品低價位的策略。這樣才能在以后將要發(fā)生的價格戰(zhàn)中不至于束手無策。
6、我很忙,沒時間和你說。
答:那我這等等您吧!如果您現(xiàn)在真的一點時間都抽不出,那您說個時間吧,上班八小時我都是有時間的.
7、我現(xiàn)在沒時間,過幾天在談吧!
答:過幾天在談,那我們就定個時間吧!您看是明天,還是后天呢?是上午還是下午呢?
8、聽說你們服務一般?
答:?您聽誰說的?我都從來沒聽說過,既然您對我們的質量有所聞,那您告訴我們啊,這也可以算是我們學習的寶貴經(jīng)驗啊。如果有值得改進的地方,我們歡迎X老板指出,批評。
9、聽說你們質量不好?
答:啊?您聽誰說的?我都從來沒聽說過,既然您對我們的質量有所聞,那您告訴我們啊,這也可以算是我們學習的寶貴經(jīng)驗啊。
10、你們的價格能不能再低些呢?
答:可以說我們的價格絕對是最低的了,比我們還低的,只有兩中可能,一:跟我們不是一個檔次的,二:質量是沒什么保證的。能做到我們這種性價比還不是隨便就能做到的。
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