管理者要多分析下自己不知道什么
2013-9-25
Dropbox創(chuàng)始人德魯-休斯敦(Drew Houston)的業(yè)務(wù)從最初的文件存儲(chǔ),轉(zhuǎn)向了全方位存儲(chǔ)平臺(tái),它大有替代硬件之勢(shì)。2007年時(shí),Dropbox成立,F(xiàn)在休斯敦身價(jià)估計(jì)達(dá)4億美元。
最近,休斯敦接受了First Round Capital的采訪,他分享了自己從黑客到CEO、從設(shè)計(jì)程序到設(shè)計(jì)公司的歷程,他認(rèn)為這是一個(gè)系統(tǒng)建設(shè)過(guò)程。
換句話說(shuō),休斯敦經(jīng)歷了許多,下面是他的一些經(jīng)驗(yàn):
1、創(chuàng)業(yè),做不擅長(zhǎng)的事會(huì)越來(lái)越多
休斯敦說(shuō):“總會(huì)有第一行代碼!睂(shí)際上,許多創(chuàng)業(yè)企業(yè)正是從代碼開(kāi)始的,從寫(xiě)代碼的人開(kāi)始的。絕大多數(shù)創(chuàng)始人是技術(shù)專家,但他們必須學(xué)習(xí)其它。休斯敦說(shuō):“你坐下來(lái)解決問(wèn)題,站起來(lái)時(shí)問(wèn)題解決了,結(jié)果很好,這是一件快事。但建立一家企業(yè)和管理員工是不會(huì)完結(jié)的。”
最初幾年,休斯敦直接開(kāi)發(fā)產(chǎn)品,后來(lái)規(guī)模擴(kuò)大成了當(dāng)務(wù)之急。他說(shuō):“開(kāi)始時(shí)我編寫(xiě)全部代碼,后來(lái)一行也不寫(xiě)了。你過(guò)去擅長(zhǎng)的事做得越來(lái)越少,一天比一天少,你需要做的事非常不擅長(zhǎng)了。”
2、最開(kāi)始時(shí)親力親為營(yíng)銷(xiāo)
開(kāi)發(fā)完產(chǎn)品后,休斯敦自己制作了一段3分鐘的演示視頻,先發(fā)布在Hacker News上,網(wǎng)友反響強(qiáng)烈。他大受鼓舞,又在Digg、Reddit上發(fā)布,反響很好。一天之內(nèi),第二個(gè)視頻在Digg登頂。
休斯敦說(shuō):“我只是覺(jué)得,這些人是第一批接受的用戶,他們會(huì)在哪里出現(xiàn)呢?類(lèi)似Digg、Reddit是巨大的流量源,那里的人喜歡親自嘗試新技術(shù)!
隨著公司的擴(kuò)大,休斯敦將創(chuàng)意部門(mén)交給其它人負(fù)責(zé)。他說(shuō):“我們得聘請(qǐng)一些聰明的人,讓他們接手我要做的一些事,讓我專注于其它事,專注于企業(yè)其它領(lǐng)域!
3、企業(yè)騰飛后第一件事是海量閱讀
休斯敦說(shuō):“我對(duì)企業(yè)的許多事不懂,但這些事又很重要,包括營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售和管理!
當(dāng)企業(yè)開(kāi)始騰飛后,休斯敦首先就是閱讀,大量閱讀。他說(shuō):“閱讀管理書(shū)不會(huì)讓你成為好的管理者,正如讀一本吉它書(shū)不會(huì)讓你成為一個(gè)好吉它手,但它能你讓思考一些最重要的觀念!绷硗猓佑|知識(shí)豐富的資源也成為首要之事。休斯敦說(shuō):“有許多不同的人可以學(xué)習(xí),比如導(dǎo)師、同輩。我的一些好朋友是 Y Combinator創(chuàng)始人,我們都同時(shí)經(jīng)歷過(guò)一些相同的事!
董事會(huì)也幫他確定模式,給他一些理念去思考。最終,好的態(tài)度被證明是最重要的資源。
4、一個(gè)建議:花時(shí)間思考自己不知道什么
休斯敦說(shuō):“我的建議是習(xí)慣于事情本身。要走出你的舒適帶。這是一種心態(tài),要花許多時(shí)間思考自己不知道什么。你得問(wèn)自己一些問(wèn)題:‘我需要什么?企業(yè)需要什么?未來(lái)3個(gè)月、6個(gè)月、12個(gè)月、24個(gè)月應(yīng)該做什么?’如果從今天就開(kāi)始做,它就能幫你認(rèn)清自己需要什么技能!
最初,Dropbox團(tuán)隊(duì)保留了MIT的黑客傳統(tǒng),但因?yàn)閱T工多樣化,不清楚這種傳統(tǒng)是否應(yīng)該繼續(xù)保留。他說(shuō):“我不理解為何文化如此重要!
后來(lái), Y Combinator將他引薦給一名CEO,這名CEO建立了幾百人的企業(yè)。休斯敦回憶道:“他說(shuō)我應(yīng)該定義企業(yè)的使命和價(jià)值,這相當(dāng)重要,要讓文化保持良好……”
隨著企業(yè)變大,文化不只是讓員工高興,還要讓企業(yè)為未來(lái)而運(yùn)營(yíng)。
“當(dāng)你的企業(yè)在增長(zhǎng),溝通麻煩越來(lái)越大,你如何讓員工按相似的框架來(lái)作決策呢?慢慢地我開(kāi)始理解這些部分如何匹配!
試想一下,如果Dropbox從1000人增長(zhǎng)到1萬(wàn)人,用核心價(jià)值擁抱各級(jí)員工就很重要了。
“我告訴員工:‘你們可能上周才加盟,但總有一天你們會(huì)成為老Dropbox員工。請(qǐng)記得你們今天喜歡的一些東西,因?yàn)槟阌胸?zé)任讓它們明天還在這里!
5、招人很小心
當(dāng)企業(yè)高速發(fā)展時(shí),要想未來(lái)獲得成功就需要正視當(dāng)前的困難環(huán)境。由于新人涌入,企業(yè)文化可能不旋轉(zhuǎn)了,最開(kāi)始的員工也不再那么好用了。招人成了休斯敦的重點(diǎn)。他說(shuō):“如果你在對(duì)招來(lái)的人松懈,沒(méi)了重點(diǎn),你就很難再回去過(guò)去了。我們對(duì)引入公司的員工很小心。這些人相當(dāng)聰明,有求知欲,但光這樣還不夠,還要對(duì)我們做的事心存激情!
早期團(tuán)隊(duì)可能都有這樣的品質(zhì),但并非人人的成長(zhǎng)速度與公司成長(zhǎng)速度一樣,不管他多有少才華都一樣。
在這種情況下,休斯敦的建議是:“如果你引入一個(gè)人,讓他管理許多現(xiàn)有團(tuán)隊(duì),有些事情是你可以做的。你可以參與到團(tuán)隊(duì)流程中,讓大家不那么吃驚……幫他們認(rèn)識(shí)到什么對(duì)公司有利,對(duì)他們自己有利,告訴他們?nèi)巳硕伎梢詮哪橙松砩蠈W(xué)習(xí)。如果你引入的人無(wú)法鼓舞到現(xiàn)有團(tuán)隊(duì),你可能就用錯(cuò)了人!
最近,休斯敦接受了First Round Capital的采訪,他分享了自己從黑客到CEO、從設(shè)計(jì)程序到設(shè)計(jì)公司的歷程,他認(rèn)為這是一個(gè)系統(tǒng)建設(shè)過(guò)程。
換句話說(shuō),休斯敦經(jīng)歷了許多,下面是他的一些經(jīng)驗(yàn):
1、創(chuàng)業(yè),做不擅長(zhǎng)的事會(huì)越來(lái)越多
休斯敦說(shuō):“總會(huì)有第一行代碼!睂(shí)際上,許多創(chuàng)業(yè)企業(yè)正是從代碼開(kāi)始的,從寫(xiě)代碼的人開(kāi)始的。絕大多數(shù)創(chuàng)始人是技術(shù)專家,但他們必須學(xué)習(xí)其它。休斯敦說(shuō):“你坐下來(lái)解決問(wèn)題,站起來(lái)時(shí)問(wèn)題解決了,結(jié)果很好,這是一件快事。但建立一家企業(yè)和管理員工是不會(huì)完結(jié)的。”
最初幾年,休斯敦直接開(kāi)發(fā)產(chǎn)品,后來(lái)規(guī)模擴(kuò)大成了當(dāng)務(wù)之急。他說(shuō):“開(kāi)始時(shí)我編寫(xiě)全部代碼,后來(lái)一行也不寫(xiě)了。你過(guò)去擅長(zhǎng)的事做得越來(lái)越少,一天比一天少,你需要做的事非常不擅長(zhǎng)了。”
2、最開(kāi)始時(shí)親力親為營(yíng)銷(xiāo)
開(kāi)發(fā)完產(chǎn)品后,休斯敦自己制作了一段3分鐘的演示視頻,先發(fā)布在Hacker News上,網(wǎng)友反響強(qiáng)烈。他大受鼓舞,又在Digg、Reddit上發(fā)布,反響很好。一天之內(nèi),第二個(gè)視頻在Digg登頂。
休斯敦說(shuō):“我只是覺(jué)得,這些人是第一批接受的用戶,他們會(huì)在哪里出現(xiàn)呢?類(lèi)似Digg、Reddit是巨大的流量源,那里的人喜歡親自嘗試新技術(shù)!
隨著公司的擴(kuò)大,休斯敦將創(chuàng)意部門(mén)交給其它人負(fù)責(zé)。他說(shuō):“我們得聘請(qǐng)一些聰明的人,讓他們接手我要做的一些事,讓我專注于其它事,專注于企業(yè)其它領(lǐng)域!
3、企業(yè)騰飛后第一件事是海量閱讀
休斯敦說(shuō):“我對(duì)企業(yè)的許多事不懂,但這些事又很重要,包括營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售和管理!
當(dāng)企業(yè)開(kāi)始騰飛后,休斯敦首先就是閱讀,大量閱讀。他說(shuō):“閱讀管理書(shū)不會(huì)讓你成為好的管理者,正如讀一本吉它書(shū)不會(huì)讓你成為一個(gè)好吉它手,但它能你讓思考一些最重要的觀念!绷硗猓佑|知識(shí)豐富的資源也成為首要之事。休斯敦說(shuō):“有許多不同的人可以學(xué)習(xí),比如導(dǎo)師、同輩。我的一些好朋友是 Y Combinator創(chuàng)始人,我們都同時(shí)經(jīng)歷過(guò)一些相同的事!
董事會(huì)也幫他確定模式,給他一些理念去思考。最終,好的態(tài)度被證明是最重要的資源。
4、一個(gè)建議:花時(shí)間思考自己不知道什么
休斯敦說(shuō):“我的建議是習(xí)慣于事情本身。要走出你的舒適帶。這是一種心態(tài),要花許多時(shí)間思考自己不知道什么。你得問(wèn)自己一些問(wèn)題:‘我需要什么?企業(yè)需要什么?未來(lái)3個(gè)月、6個(gè)月、12個(gè)月、24個(gè)月應(yīng)該做什么?’如果從今天就開(kāi)始做,它就能幫你認(rèn)清自己需要什么技能!
最初,Dropbox團(tuán)隊(duì)保留了MIT的黑客傳統(tǒng),但因?yàn)閱T工多樣化,不清楚這種傳統(tǒng)是否應(yīng)該繼續(xù)保留。他說(shuō):“我不理解為何文化如此重要!
后來(lái), Y Combinator將他引薦給一名CEO,這名CEO建立了幾百人的企業(yè)。休斯敦回憶道:“他說(shuō)我應(yīng)該定義企業(yè)的使命和價(jià)值,這相當(dāng)重要,要讓文化保持良好……”
隨著企業(yè)變大,文化不只是讓員工高興,還要讓企業(yè)為未來(lái)而運(yùn)營(yíng)。
“當(dāng)你的企業(yè)在增長(zhǎng),溝通麻煩越來(lái)越大,你如何讓員工按相似的框架來(lái)作決策呢?慢慢地我開(kāi)始理解這些部分如何匹配!
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“我告訴員工:‘你們可能上周才加盟,但總有一天你們會(huì)成為老Dropbox員工。請(qǐng)記得你們今天喜歡的一些東西,因?yàn)槟阌胸?zé)任讓它們明天還在這里!
5、招人很小心
當(dāng)企業(yè)高速發(fā)展時(shí),要想未來(lái)獲得成功就需要正視當(dāng)前的困難環(huán)境。由于新人涌入,企業(yè)文化可能不旋轉(zhuǎn)了,最開(kāi)始的員工也不再那么好用了。招人成了休斯敦的重點(diǎn)。他說(shuō):“如果你在對(duì)招來(lái)的人松懈,沒(méi)了重點(diǎn),你就很難再回去過(guò)去了。我們對(duì)引入公司的員工很小心。這些人相當(dāng)聰明,有求知欲,但光這樣還不夠,還要對(duì)我們做的事心存激情!
早期團(tuán)隊(duì)可能都有這樣的品質(zhì),但并非人人的成長(zhǎng)速度與公司成長(zhǎng)速度一樣,不管他多有少才華都一樣。
在這種情況下,休斯敦的建議是:“如果你引入一個(gè)人,讓他管理許多現(xiàn)有團(tuán)隊(duì),有些事情是你可以做的。你可以參與到團(tuán)隊(duì)流程中,讓大家不那么吃驚……幫他們認(rèn)識(shí)到什么對(duì)公司有利,對(duì)他們自己有利,告訴他們?nèi)巳硕伎梢詮哪橙松砩蠈W(xué)習(xí)。如果你引入的人無(wú)法鼓舞到現(xiàn)有團(tuán)隊(duì),你可能就用錯(cuò)了人!
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