以低成本為核心的營銷模式
2013-8-19
采購價(jià)格成本分析與談判技巧
采購價(jià)格成本分析與談判技巧課程培訓(xùn),旨在使學(xué)員了解當(dāng)前制造業(yè)采購體系的發(fā)展態(tài)勢及新型的采購方法,掌握以降低采購成本為目標(biāo)的供應(yīng)商談判的整體策略、方法與技巧。
策略
營造卓越客戶體驗(yàn)的策略、方法與實(shí)踐—中國最領(lǐng)先全面的客戶體驗(yàn)管理策略與應(yīng)用實(shí)踐
客戶體驗(yàn)并不僅僅是多少秒種接起電話這樣的理性體驗(yàn),超過50%的客戶體驗(yàn)是無意識(shí)的客戶感知。體驗(yàn)管理并不是回答“體驗(yàn)是什么”,而是告訴你“體驗(yàn)如何做”。
為核心的營銷模式
謀者無邊—?jiǎng)?chuàng)新營銷模式特訓(xùn)班
創(chuàng)新營銷模式特訓(xùn)班,不僅僅從營銷模式的創(chuàng)新上,更注重實(shí)際操作的結(jié)合,為企業(yè)營銷工作提供了一整套絕佳的思路,也為企業(yè)營銷結(jié)果提供了有效的參考,全面解讀企業(yè)營,是把營銷的核心動(dòng)力建立在價(jià)格策略的優(yōu)勢上,依靠有節(jié)奏的價(jià)格戰(zhàn)來凸顯產(chǎn)品的高性價(jià)比,從而最大限度的刺激消費(fèi)。
消費(fèi)心理在商業(yè)企業(yè)的運(yùn)用
消費(fèi)心理在商業(yè)企業(yè)的運(yùn)用課程旨在幫助學(xué)員了解消費(fèi)者心理與行為;理解并掌握消費(fèi)者購買與決策行為模式;掌握不同顧客消費(fèi)心理模式與對(duì)應(yīng)方法。[詳細(xì)]
需求
從市場需求到產(chǎn)品規(guī)劃—精準(zhǔn)捕獲市場需求,系統(tǒng)制定產(chǎn)品規(guī)劃
從市場需求到產(chǎn)品規(guī)劃課程旨在幫助學(xué)員獲得產(chǎn)品創(chuàng)新管理先進(jìn)的、系統(tǒng)的、結(jié)構(gòu)化的方法;掌握一套產(chǎn)品市場需求收集、分析,并形成產(chǎn)品規(guī)劃的系統(tǒng)流程和工具;了解產(chǎn)品...[詳細(xì)]
產(chǎn)生強(qiáng)大的市場
市場營銷直通車
市場營銷直通車課程以案例為主,在兩天內(nèi)通過分析自己的和外部的案例,幫助參加者了解市場營銷內(nèi)在的邏輯關(guān)系和外在的運(yùn)作方法。通過學(xué)習(xí),參加者既可以提升對(duì)市場運(yùn)拉力。
較高的價(jià)格彈性是采用以價(jià)格策略為核心的營銷模式
商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目整體策劃定位(主、次主力店組合模式)與招商、銷售、租務(wù)管理模式解讀
商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目整體策劃定位課程集中詮釋新商業(yè)地產(chǎn)10大定位、5大規(guī)劃、10大招商策略、8大注意事項(xiàng),商業(yè)營銷模式破除傳統(tǒng)商業(yè)地產(chǎn)格局、重塑商業(yè)地產(chǎn)新時(shí)期多元化競爭。
的前提。在產(chǎn)品同質(zhì)化的情況下,消費(fèi)者普遍具有價(jià)格偏好的傾向。因此,對(duì)消費(fèi)者價(jià)格彈性較高的產(chǎn)品,或者價(jià)格敏感性市場,或產(chǎn)品同質(zhì)化程度很高時(shí),企業(yè)都可以采用這一模式。
價(jià)格戰(zhàn),對(duì)我們中國人來說,是耳熟能詳。把價(jià)格戰(zhàn)用到極致,而最終把價(jià)格戰(zhàn)發(fā)展為戰(zhàn)略的,當(dāng)屬格蘭仕。格蘭仕從國外搬來生產(chǎn)線,同時(shí)也帶來訂單,通過大規(guī)模生產(chǎn),降低成本,多次在微波爐行業(yè)發(fā)起價(jià)格戰(zhàn),因此也贏得了“價(jià)格屠夫”的稱號(hào)。
格蘭仕價(jià)格戰(zhàn)的特點(diǎn)
價(jià)格戰(zhàn)分為主動(dòng)價(jià)格戰(zhàn)和被動(dòng)價(jià)格戰(zhàn)。所謂主動(dòng)價(jià)格戰(zhàn),就是企業(yè)因?yàn)槌杀镜慕档停蛘邽榱送ㄟ^降價(jià)策略達(dá)到占據(jù)更大市場份額、消化庫存等目的而采取的降價(jià)策略。所謂被動(dòng)價(jià)格戰(zhàn),是為了應(yīng)對(duì)競爭對(duì)手的降價(jià)行為而被動(dòng)的應(yīng)戰(zhàn),也采取類似的降價(jià)策略。
格蘭仕的降價(jià)策略是格蘭仕主動(dòng)發(fā)起的。格蘭仕的降價(jià)策略主要有兩個(gè)顯著的特點(diǎn):一是降價(jià)幅度很大,平均每次降幅在30%~40%之間,歷史上最低的降幅也高達(dá)25%。二是降價(jià)的頻度很高,基本上每年都會(huì)有一次這種大幅降價(jià)行動(dòng)。據(jù)有關(guān)資料顯示,1996年至2003年的7年間,共進(jìn)行了9次大規(guī)模降價(jià)。
而且格蘭仕的降價(jià)策略是非常激進(jìn)的。當(dāng)生產(chǎn)規(guī)模達(dá)到125萬臺(tái)時(shí),格蘭仕就把出廠價(jià)定在規(guī)模為80萬臺(tái)的企業(yè)的成本價(jià)以下;當(dāng)規(guī)模達(dá)到300萬臺(tái)時(shí),又把出廠價(jià)調(diào)到規(guī)模為200萬臺(tái)的企業(yè)的成本線以下?偠灾,格蘭仕的降價(jià)策略是非常堅(jiān)決的,也是非常激進(jìn)的。它根據(jù)自己的生產(chǎn)規(guī)模的逐步擴(kuò)大,不斷的調(diào)低價(jià)格,從而讓其他所有達(dá)不到規(guī)模的微波爐企業(yè)沒有任何的喘息和生存的空間。
格蘭仕的降價(jià)策略的指導(dǎo)思想是:要使這個(gè)產(chǎn)業(yè)沒有投資價(jià)值。按照格蘭仕董事長梁慶德的話說就是,要把微波爐這個(gè)行業(yè)做絕、做穿、做爛,在微波爐這個(gè)品類中建立不可超越的絕對(duì)優(yōu)勢,形成全球微波爐市場的壟斷地位。
格蘭仕的低價(jià)策略帶來的后果是可想可知的。首先是微波爐產(chǎn)品的價(jià)格直線下降,從1993年格蘭仕進(jìn)入微波爐行業(yè)至今,微波爐的價(jià)格由每臺(tái)3000元以上降到每臺(tái)300元左右。其次,格蘭仕的市場份額不斷的提高。1996年8月,格蘭仕微波爐第一次降價(jià),平均降幅達(dá)40%,當(dāng)年實(shí)現(xiàn)產(chǎn)銷65萬臺(tái),市場占有率一舉超過35%。1999年格蘭仕的市場份額一度高達(dá)70%以上。第三是微波爐的生產(chǎn)企業(yè)無路可走,死了一片。格蘭仕一次一次地掀起了價(jià)格戰(zhàn),即使一臺(tái)微波爐的利潤只有幾元錢也在所不惜。在格蘭仕靠規(guī)模支撐價(jià)格戰(zhàn)的同時(shí),很多同行業(yè)的對(duì)手不得不退出了競爭的舞臺(tái)。一些企圖進(jìn)入微波爐市場的資本,因這個(gè)行業(yè)基本上無利可圖也相繼悄然離去。第四,激發(fā)了微波爐的市場潛力和活力,使得微波爐以前作為一種富人才購買得起的中高端家電產(chǎn)品徹底的步入尋常百姓家。
格蘭仕價(jià)格戰(zhàn)的背后——總體成本領(lǐng)先策略
通常情況下,以價(jià)格策略為核心的營銷模式的運(yùn)用,主要有以下幾個(gè)條件:一是產(chǎn)品高度同質(zhì)化。很多企業(yè)為了從同質(zhì)化的環(huán)境中擺脫出來,只好比拼價(jià)格戰(zhàn),如國內(nèi)的牛奶戰(zhàn)、彩電戰(zhàn)、洗衣粉戰(zhàn)等。二是足夠的供應(yīng)能力支持。由于價(jià)格戰(zhàn)使產(chǎn)品的需求被激發(fā)出來,企業(yè)必須有足夠的供應(yīng)能力來支持降價(jià)策略下的產(chǎn)品鋪市。三是總成本領(lǐng)先的競爭戰(zhàn)略優(yōu)勢明顯。成本優(yōu)勢主要源于生產(chǎn)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)性和有效控制銷售費(fèi)用。
在消費(fèi)者眼中,低價(jià)意味著低質(zhì),但是格蘭仕做到了物美價(jià)廉。格蘭仕的低價(jià)也不是在做虧本生意,而是一種薄利多銷的經(jīng)營策略。因此,支持格蘭仕的低價(jià),必須要在成本的控制上做到極致或完美。所謂低價(jià)競爭策略,本質(zhì)上是“總體成本領(lǐng)先戰(zhàn)略”的一個(gè)外在表現(xiàn)而已。在低價(jià)策略的背后,是在上游原料采購成本、中游的生產(chǎn)制造成本、管理運(yùn)營成本以及下游的銷售及市場營銷
市場營銷管理
如何讓自己站在行業(yè)的制高點(diǎn),如何打開現(xiàn)在固定的格局呢?只有在營銷管理上尋找企業(yè)突破口,才是我們企業(yè)面對(duì)現(xiàn)在市場環(huán)境所要作出的應(yīng)對(duì)方式。市場營銷管理課程中,成本等方面的嚴(yán)苛控制。否則,低價(jià)策略只是一句空話。
在商業(yè)歷史上,采取低價(jià)競爭策略的企業(yè),本質(zhì)上采取的都是總體成本領(lǐng)先的策略。比如宜家家居,它的產(chǎn)品低價(jià)源于在上游批量采購以及中游的消費(fèi)者自主組裝、自主運(yùn)輸?shù)确矫娌扇〉某杀究刂平M合拳。同樣的案例還有沃爾瑪,沃爾瑪?shù)蛢r(jià)競爭策略,是因?yàn)槲譅柆敽笈_(tái)建立的全球發(fā)達(dá)的供應(yīng)鏈管理體系。
中國很多企業(yè)因?yàn)榻?jīng)營管理水平不高,運(yùn)營效率比較低下,造成了成本的居高不下,比如存貨成本、管理成本、品牌推廣成本等等。然而,這些成本往往都轉(zhuǎn)嫁給了消費(fèi)者。因此,消費(fèi)者買到的產(chǎn)品,往往不是真正的“物美價(jià)廉”的產(chǎn)品,實(shí)際上很多產(chǎn)品的價(jià)格一直都在高位運(yùn)行。
格蘭仕卻要給消費(fèi)者提供物美價(jià)廉的微波爐。格蘭仕的老總曾經(jīng)這樣說過,我們沒有能力使人們富裕起來,但是我們要竭盡全力使廣大的消費(fèi)者辛勤勞動(dòng)的成果富有價(jià)值。實(shí)際上,格蘭仕的經(jīng)營哲學(xué)也是這樣的。格蘭仕的理解是,中國是一個(gè)發(fā)展中國家,人們的生活并不富裕,沒有很多錢去支持高價(jià)消費(fèi)。因此,作為企業(yè),有這樣的責(zé)任和義務(wù),努力為消費(fèi)者創(chuàng)造物美價(jià)廉的產(chǎn)品,讓消費(fèi)者的錢更具有價(jià)值。在“打掉行業(yè)附加價(jià)值”這個(gè)經(jīng)營宗旨的指導(dǎo)下,格蘭仕努力提供物美價(jià)廉的產(chǎn)品,實(shí)行薄利多銷,做平易近人的產(chǎn)品或品牌。
格蘭仕是如何做到成本領(lǐng)先的呢?
1、原料采購成本最小化
在原料的采購以及相關(guān)配套方面,格蘭仕有一定的優(yōu)勢。我們知道,格蘭仕所在的廣東順德,是一個(gè)小家電制造業(yè)尤其發(fā)達(dá)的區(qū)域,在這個(gè)區(qū)域內(nèi),小家電的生產(chǎn)制造企業(yè)非常多,因此,相關(guān)的配套、原料的采購方面、甚至包括物流等基礎(chǔ)設(shè)施都比較方便和發(fā)達(dá),產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)扎實(shí),氛圍良好。所謂什么樣的土壤開出什么樣的花兒,就是這個(gè)道理。在這個(gè)家電研發(fā)、生產(chǎn)制造、貿(mào)易物流等肥沃土壤里,格蘭仕成功的可能性會(huì)高很多,在原料采購、相關(guān)產(chǎn)業(yè)的配套、物流貿(mào)易等方面就會(huì)便利很多,成本控制就會(huì)好很多。
除此之外,順德素有“中國家電之鄉(xiāng)”的盛名,不僅表現(xiàn)在產(chǎn)業(yè)鏈上的配套、原料采購的便利等等,還體現(xiàn)在孕育了一大批人才精英,包括管理人才、技術(shù)人才等等,熟練的工人遍地都是。
2、生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)成本最小化
在生產(chǎn)制造環(huán)節(jié),格蘭仕追求規(guī)模。經(jīng)驗(yàn)曲線告訴我們,當(dāng)一個(gè)制造企業(yè),在剛開始生產(chǎn)規(guī)模有限的情況下,它的單位制造成本比較大,但是,在生產(chǎn)規(guī)模達(dá)到一定程度(通常規(guī)模很大)的時(shí)候,它的單位制造成本就會(huì)急劇下降。因此,格蘭仕追求生產(chǎn)規(guī)模的無限擴(kuò)大。通過生產(chǎn)規(guī)模的無限擴(kuò)大,經(jīng)驗(yàn)曲線的作用得以充分發(fā)揮出來。
同時(shí),規(guī)模化能夠支撐低價(jià)格。因?yàn)橐?guī)模的擴(kuò)大,單位制造成本大幅降低。同時(shí),前期研發(fā)的大量成本,可以平攤在每一個(gè)具體的成品上。因此具體到每一個(gè)單位成品,它的單位研發(fā)成本其實(shí)是有限的。因此,它能夠賣出很低的價(jià)格,但是仍然保持一定的利潤空間。
值得一提的是,格蘭仕在企業(yè)的發(fā)展過程中,經(jīng)得起各種誘惑,始終專注在微波爐,他們的經(jīng)營理念就是,要么不做,要做就做到世界第一。而且只專注在產(chǎn)業(yè)鏈的其中一個(gè)環(huán)節(jié)——制造,它的目標(biāo)鎖定為世界制造中心。當(dāng)一個(gè)企業(yè),或者一個(gè)人,專注在一件事上,那么,它不可能不成功。再深的土壤,只要你每天都挖一厘米,也一定能夠挖出水來。而且,專注在一個(gè)事情上,能夠不斷的改進(jìn)、優(yōu)化,不斷的提高生產(chǎn)力,改進(jìn)生產(chǎn)效率。這樣堅(jiān)持下去,隨著生產(chǎn)效率或者生產(chǎn)力的不斷提高,成本自然會(huì)降下來。
拿來主義。格蘭仕的生產(chǎn)線、技術(shù)、設(shè)備都是引進(jìn)當(dāng)今世界上最好的生產(chǎn)線、技術(shù)和裝備,而且是以比較低的代價(jià),通過一種資源整合的方式。早在格蘭仕涉足微波爐行業(yè)的1997年前后,東南亞金融危機(jī)大爆發(fā),韓國、日本包括歐美的微波爐制造企業(yè)陷入了困境,生產(chǎn)制造成本居高不下。在全球產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的過程中,格蘭仕抓住機(jī)會(huì),他們利用中國比較低廉的勞動(dòng)力,同時(shí)引進(jìn)歐美發(fā)達(dá)國家的生產(chǎn)線、技術(shù)和裝備,開始生產(chǎn)制造微波爐。比如說,當(dāng)時(shí)在美國,生產(chǎn)一臺(tái)微波爐要800元人民幣,格蘭仕就和對(duì)方談判,我?guī)湍闵a(chǎn),只要400元,但交換條件是,把你的生產(chǎn)線和設(shè)備無償?shù)匕岬礁裉m仕。在這種情況下,格蘭仕引進(jìn)了歐美國家的先進(jìn)的生產(chǎn)線、技術(shù)和生產(chǎn)設(shè)備,利用中國廉價(jià)的勞動(dòng)力成本生產(chǎn)出低價(jià)產(chǎn)品。格蘭仕的微波爐就是這么做起來的。
格蘭仕采取兩條腿走路,一邊是oem,一邊是自主品牌的生產(chǎn)。格蘭仕將對(duì)方的生產(chǎn)線搬過來,在做oem(委托生產(chǎn))的同時(shí)又做自己的產(chǎn)品。比如a生產(chǎn)線搬過來,就生產(chǎn)a;b生產(chǎn)線搬過來,就生產(chǎn)b;多余出來的生產(chǎn)時(shí)間就屬于格蘭仕的。格蘭仕現(xiàn)在和200多家跨國公司全方位合作,就是依靠這種“拿來主義”,不僅大大降低了固定資產(chǎn)的投入,同時(shí)又滿足了自身產(chǎn)品的產(chǎn)量要求。通過“虛擬”出來的生產(chǎn)線,格蘭仕大幅度降低了微波爐的生產(chǎn)成本。
我們反復(fù)提到,格蘭仕發(fā)揮比較優(yōu)勢,利用本國的勞動(dòng)力成本優(yōu)勢。具體怎么利用的呢?那就是“三班倒”的生產(chǎn)時(shí)間安排。在歐美企業(yè),一周生產(chǎn)時(shí)間只有24小時(shí),而格蘭仕可以根據(jù)需要實(shí)行“三班倒”,一天可以24小時(shí)連續(xù)生產(chǎn),使得格蘭仕的一條生產(chǎn)線創(chuàng)造出相當(dāng)于歐美企業(yè)的6—7條生產(chǎn)線的產(chǎn)能。一句話,事實(shí)上格蘭仕利用了生產(chǎn)效率的不同,在歐美一條同樣的傳統(tǒng)家電生產(chǎn)線,一條生產(chǎn)線每周開工時(shí)間是20個(gè)小時(shí),但是格蘭仕可以做到160小時(shí),是歐美的8倍,而且中國人工的工資比歐美的人工工資低。
因此,無論是在工人工資上,還是工作時(shí)間、工作效率上,格蘭仕的人工成本比歐美制造企業(yè)就具有了非常大的優(yōu)勢。
3、銷售環(huán)節(jié)成本最小化
在銷售環(huán)節(jié),格蘭仕也是盡量的控制成本。格蘭仕整合社會(huì)資源,采取工商分工協(xié)作的方式。根據(jù)其總體戰(zhàn)略考慮,一開始就確定采用區(qū)域多家代理制,這大大的降低了營銷成本和經(jīng)營的風(fēng)險(xiǎn)。格蘭仕認(rèn)為,其核心優(yōu)勢在于規(guī)模化的制造能力,因此應(yīng)該專注做好自己的事,賺取制造業(yè)的利潤而非商業(yè)利潤。這與格蘭仕的專一策略
營造卓越客戶體驗(yàn)的策略、方法與實(shí)踐—中國最領(lǐng)先全面的客戶體驗(yàn)管理策略與應(yīng)用實(shí)踐
客戶體驗(yàn)并不僅僅是多少秒種接起電話這樣的理性體驗(yàn),超過50%的客戶體驗(yàn)是無意識(shí)的客戶感知。體驗(yàn)管理并不是回答“體驗(yàn)是什么”,而是告訴你“體驗(yàn)如何做”。營造卓...[詳細(xì)]
基于經(jīng)營、市場、客戶、成本四維一體的房地產(chǎn)項(xiàng)目產(chǎn)品定位策略
房地產(chǎn)項(xiàng)目產(chǎn)品定位策略課程旨在幫助學(xué)員掌握如何站在公司運(yùn)營與盈利最大化的視角上進(jìn)行產(chǎn)品決策;產(chǎn)品定位過程中對(duì)土地屬性的價(jià)值充分挖掘是實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目價(jià)值最大化的核,是一脈相承的。
同時(shí),格蘭仕承諾不自建渠道網(wǎng)絡(luò)及終端,給渠道經(jīng)銷商以及終端商吃了一顆定心丸。格蘭仕主要扮演的角色是“市場
從市場需求到產(chǎn)品規(guī)劃—精準(zhǔn)捕獲市場需求,系統(tǒng)制定產(chǎn)品規(guī)劃
從市場需求到產(chǎn)品規(guī)劃課程旨在幫助學(xué)員獲得產(chǎn)品創(chuàng)新管理先進(jìn)的、系統(tǒng)的、結(jié)構(gòu)化的方法;掌握一套產(chǎn)品市場需求收集、分析,并形成產(chǎn)品規(guī)劃的系統(tǒng)流程和工具;了解產(chǎn)品。
市場營銷管理領(lǐng)導(dǎo)力專題研討班
市場營銷管理領(lǐng)導(dǎo)力專題課程培訓(xùn),以系統(tǒng)講授現(xiàn)代企業(yè)工商管理的理念與技術(shù)為主,旨在增加企業(yè)中高層管理人員的專業(yè)知識(shí),提高管理者的管理與領(lǐng)導(dǎo)能力,造就素質(zhì)全面。
管理者”的角色,廠、商之間達(dá)成“精心開拓市場,齊心捍衛(wèi)市場,開心分享市場”的共識(shí)。
需要指出的是,現(xiàn)在很多的制造企業(yè),包括流通企業(yè),動(dòng)輒就搞專賣店,喜歡做一些表面文章,把終端搞得富麗堂皇。格蘭仕在認(rèn)真考察了歐美小家電的終端銷售之后發(fā)現(xiàn),他們的小家電都是堆起來賣的,而不是像我們有的企業(yè)那樣,一會(huì)搞專賣店,一會(huì)搞專柜,一會(huì)又搞店中店,追求表面的浮華。當(dāng)然這要看產(chǎn)品的屬性,對(duì)于那些奢侈品、化妝品,做好表面,開專賣店、專柜是必要的。
格蘭仕根據(jù)產(chǎn)品本身的特性,它認(rèn)為,對(duì)于小家電而言,人們追求的更多的是它的使用價(jià)值,而非其他。因此,應(yīng)該滿足消費(fèi)
消費(fèi)心理在商業(yè)企業(yè)的運(yùn)用
消費(fèi)心理在商業(yè)企業(yè)的運(yùn)用課程旨在幫助學(xué)員了解消費(fèi)者心理與行為;理解并掌握消費(fèi)者購買與決策行為模式;掌握不同顧客消費(fèi)心理模式與對(duì)應(yīng)方法。
者基本的使用價(jià)值就行了。如果把終端搞得富麗堂皇,勢必會(huì)增加很多不必要的終端經(jīng)營管理成本,包括終端的裝修、設(shè)計(jì)、維護(hù)、后期投入等等,這大大的增加了企業(yè)的運(yùn)營成本,這些成本勢必會(huì)轉(zhuǎn)嫁給消費(fèi)者。有的商品實(shí)際上經(jīng)營成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過它的制造成本。格蘭仕看透表面的浮華,它以更低的價(jià)格。
采購價(jià)格成本分析與談判技巧
采購價(jià)格成本分析與談判技巧課程培訓(xùn),旨在使學(xué)員了解當(dāng)前制造業(yè)采購體系的發(fā)展態(tài)勢及新型的采購方法,掌握以降低采購成本為目標(biāo)的供應(yīng)商談判的整體策略、方法與技巧。
零成本采購,如何進(jìn)行采購價(jià)格分析與采購談判
采購價(jià)格分析與采購談判課程的學(xué)習(xí),學(xué)員可以了解如何整合需求資源,優(yōu)化采購渠道,如何從采購的各個(gè)環(huán)節(jié)降低成本,完善采購管理體系,提升采購人員談判能力,從而幫。
提供給消費(fèi)者使用價(jià)值。
因此,格蘭仕在渠道投入方面,尤其是在終端的投入方面也是把成本控制到最低。它在渠道及終端方面采取低成本,讓利給廣大的消費(fèi)者,讓消費(fèi)者感到實(shí)實(shí)在在的實(shí)惠。
在庫存方面,格蘭仕一直都是零庫存。他們以銷定產(chǎn)。這樣極大的提高了資產(chǎn)的利用率,同時(shí)節(jié)省了很大一筆存貨成本。
4、品牌推廣成本最小化
在營銷及品牌推廣環(huán)節(jié),格蘭仕把成本控制在最低。在很多企業(yè),其在營銷方面的投入成本占據(jù)很大的比例,而且有上升的趨勢,是企業(yè)的主要支出成本。營銷成本在某種程度上,決定了企業(yè)的利潤空間以及其產(chǎn)品的價(jià)格競爭力。
隨著中國各行各業(yè)微利時(shí)代的到來,如何壓縮營銷成本,非常重要。
實(shí)際上,格蘭仕一直都非常注重營銷成本,中國家電制造企業(yè)里頭,格蘭仕在市場營銷
市場營銷管理
如何讓自己站在行業(yè)的制高點(diǎn),如何打開現(xiàn)在固定的格局呢?只有在營銷管理上尋找企業(yè)突破口,才是我們企業(yè)面對(duì)現(xiàn)在市場環(huán)境所要作出的應(yīng)對(duì)方式。市場營銷管理課程中。
市場營銷直通車
市場營銷直通車課程以案例為主,在兩天內(nèi)通過分析自己的和外部的案例,幫助參加者了解市場營銷內(nèi)在的邏輯關(guān)系和外在的運(yùn)作方法。通過學(xué)習(xí),參加者既可以提升對(duì)市場運(yùn)。
及品牌推廣方面的投入恐怕是最低的。因?yàn)楦裉m仕廣告投入量相對(duì)較小,營銷系統(tǒng)(包括企劃、調(diào)研、推廣、銷售及后勤人員)人員投入更少,區(qū)區(qū)幾百人,占職工總數(shù)的2%。
格蘭仕的品牌營銷,走的是低成本路線,這里不得不提的是格蘭仕的旗幟性人物之一——俞堯昌先生。在中國家電行業(yè),有一句經(jīng)典的話“倪潤峰的腿,俞堯昌的嘴”。他自稱是格蘭仕的一張嘴。正是因?yàn)樗囊粡堊,以及出色的策劃能力,制造了格蘭仕一次又一次的事件炒作、價(jià)格炒作包括新聞炒作,使得格蘭仕經(jīng)常成為人們茶余飯后議論的話題,并免費(fèi)出現(xiàn)在各種報(bào)章雜志上,潛移默化的影響消費(fèi)者,傳達(dá)品牌宗旨和理念。這為格蘭仕節(jié)省了成千上萬甚至上億元的廣告費(fèi)。我們很少看到格蘭仕在電視臺(tái)上打廣告的,但是這絲毫不會(huì)影響格蘭仕在消費(fèi)者心目中的知名度、品牌感知質(zhì)量以及品牌形象等等。
企業(yè)文化軟實(shí)力是根源
如果說,上面這些具體的可操作性的東西,是可以被復(fù)制或模仿的,那么,一個(gè)企業(yè)最重要的是軟實(shí)力,軟實(shí)力是不能被復(fù)制或模仿的。軟實(shí)力涵蓋很多方面,包括品牌、管理等等,其中很重要的是企業(yè)文化。格蘭仕的低成本策略,根源是因?yàn)楦裉m仕的成本文化已經(jīng)浸潤到格蘭仕公司的血液里。
格蘭仕成本文化的精髓是,勤儉辦企業(yè),勤儉辦一切事情;永遠(yuǎn)處在創(chuàng)業(yè)狀態(tài)而非分享財(cái)富;精打細(xì)算、不事鋪張、注重細(xì)節(jié)、講究紀(jì)律、遵守程序;追求簡單、合適,減少環(huán)節(jié),以提高效率、減少內(nèi)耗、降低管理成本。據(jù)了解,作為一個(gè)年銷售額幾百億的企業(yè),在接待來客上,格蘭仕非常小氣,提供非常非常普通的飯食。在出行方面,很少提供公務(wù)用車。領(lǐng)導(dǎo)出差每天400元包干。在管理層設(shè)計(jì)上,其機(jī)構(gòu)設(shè)置卻較為簡單,人員力求精干,很多部門都采用“一個(gè)半人”編制:相近的兩個(gè)部門交叉共享1個(gè)編制,本部門固定一個(gè)編制。總而言之,格蘭仕的成本文化決定了這個(gè)企業(yè)旺盛的生命力。用俞堯昌的話說就是,格蘭仕最大的魅力就在于它時(shí)刻都在創(chuàng)業(yè)。
采購價(jià)格成本分析與談判技巧課程培訓(xùn),旨在使學(xué)員了解當(dāng)前制造業(yè)采購體系的發(fā)展態(tài)勢及新型的采購方法,掌握以降低采購成本為目標(biāo)的供應(yīng)商談判的整體策略、方法與技巧。
策略
營造卓越客戶體驗(yàn)的策略、方法與實(shí)踐—中國最領(lǐng)先全面的客戶體驗(yàn)管理策略與應(yīng)用實(shí)踐
客戶體驗(yàn)并不僅僅是多少秒種接起電話這樣的理性體驗(yàn),超過50%的客戶體驗(yàn)是無意識(shí)的客戶感知。體驗(yàn)管理并不是回答“體驗(yàn)是什么”,而是告訴你“體驗(yàn)如何做”。
為核心的營銷模式
謀者無邊—?jiǎng)?chuàng)新營銷模式特訓(xùn)班
創(chuàng)新營銷模式特訓(xùn)班,不僅僅從營銷模式的創(chuàng)新上,更注重實(shí)際操作的結(jié)合,為企業(yè)營銷工作提供了一整套絕佳的思路,也為企業(yè)營銷結(jié)果提供了有效的參考,全面解讀企業(yè)營,是把營銷的核心動(dòng)力建立在價(jià)格策略的優(yōu)勢上,依靠有節(jié)奏的價(jià)格戰(zhàn)來凸顯產(chǎn)品的高性價(jià)比,從而最大限度的刺激消費(fèi)。
消費(fèi)心理在商業(yè)企業(yè)的運(yùn)用
消費(fèi)心理在商業(yè)企業(yè)的運(yùn)用課程旨在幫助學(xué)員了解消費(fèi)者心理與行為;理解并掌握消費(fèi)者購買與決策行為模式;掌握不同顧客消費(fèi)心理模式與對(duì)應(yīng)方法。[詳細(xì)]
需求
從市場需求到產(chǎn)品規(guī)劃—精準(zhǔn)捕獲市場需求,系統(tǒng)制定產(chǎn)品規(guī)劃
從市場需求到產(chǎn)品規(guī)劃課程旨在幫助學(xué)員獲得產(chǎn)品創(chuàng)新管理先進(jìn)的、系統(tǒng)的、結(jié)構(gòu)化的方法;掌握一套產(chǎn)品市場需求收集、分析,并形成產(chǎn)品規(guī)劃的系統(tǒng)流程和工具;了解產(chǎn)品...[詳細(xì)]
產(chǎn)生強(qiáng)大的市場
市場營銷直通車
市場營銷直通車課程以案例為主,在兩天內(nèi)通過分析自己的和外部的案例,幫助參加者了解市場營銷內(nèi)在的邏輯關(guān)系和外在的運(yùn)作方法。通過學(xué)習(xí),參加者既可以提升對(duì)市場運(yùn)拉力。
較高的價(jià)格彈性是采用以價(jià)格策略為核心的營銷模式
商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目整體策劃定位(主、次主力店組合模式)與招商、銷售、租務(wù)管理模式解讀
商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目整體策劃定位課程集中詮釋新商業(yè)地產(chǎn)10大定位、5大規(guī)劃、10大招商策略、8大注意事項(xiàng),商業(yè)營銷模式破除傳統(tǒng)商業(yè)地產(chǎn)格局、重塑商業(yè)地產(chǎn)新時(shí)期多元化競爭。
的前提。在產(chǎn)品同質(zhì)化的情況下,消費(fèi)者普遍具有價(jià)格偏好的傾向。因此,對(duì)消費(fèi)者價(jià)格彈性較高的產(chǎn)品,或者價(jià)格敏感性市場,或產(chǎn)品同質(zhì)化程度很高時(shí),企業(yè)都可以采用這一模式。
價(jià)格戰(zhàn),對(duì)我們中國人來說,是耳熟能詳。把價(jià)格戰(zhàn)用到極致,而最終把價(jià)格戰(zhàn)發(fā)展為戰(zhàn)略的,當(dāng)屬格蘭仕。格蘭仕從國外搬來生產(chǎn)線,同時(shí)也帶來訂單,通過大規(guī)模生產(chǎn),降低成本,多次在微波爐行業(yè)發(fā)起價(jià)格戰(zhàn),因此也贏得了“價(jià)格屠夫”的稱號(hào)。
格蘭仕價(jià)格戰(zhàn)的特點(diǎn)
價(jià)格戰(zhàn)分為主動(dòng)價(jià)格戰(zhàn)和被動(dòng)價(jià)格戰(zhàn)。所謂主動(dòng)價(jià)格戰(zhàn),就是企業(yè)因?yàn)槌杀镜慕档停蛘邽榱送ㄟ^降價(jià)策略達(dá)到占據(jù)更大市場份額、消化庫存等目的而采取的降價(jià)策略。所謂被動(dòng)價(jià)格戰(zhàn),是為了應(yīng)對(duì)競爭對(duì)手的降價(jià)行為而被動(dòng)的應(yīng)戰(zhàn),也采取類似的降價(jià)策略。
格蘭仕的降價(jià)策略是格蘭仕主動(dòng)發(fā)起的。格蘭仕的降價(jià)策略主要有兩個(gè)顯著的特點(diǎn):一是降價(jià)幅度很大,平均每次降幅在30%~40%之間,歷史上最低的降幅也高達(dá)25%。二是降價(jià)的頻度很高,基本上每年都會(huì)有一次這種大幅降價(jià)行動(dòng)。據(jù)有關(guān)資料顯示,1996年至2003年的7年間,共進(jìn)行了9次大規(guī)模降價(jià)。
而且格蘭仕的降價(jià)策略是非常激進(jìn)的。當(dāng)生產(chǎn)規(guī)模達(dá)到125萬臺(tái)時(shí),格蘭仕就把出廠價(jià)定在規(guī)模為80萬臺(tái)的企業(yè)的成本價(jià)以下;當(dāng)規(guī)模達(dá)到300萬臺(tái)時(shí),又把出廠價(jià)調(diào)到規(guī)模為200萬臺(tái)的企業(yè)的成本線以下?偠灾,格蘭仕的降價(jià)策略是非常堅(jiān)決的,也是非常激進(jìn)的。它根據(jù)自己的生產(chǎn)規(guī)模的逐步擴(kuò)大,不斷的調(diào)低價(jià)格,從而讓其他所有達(dá)不到規(guī)模的微波爐企業(yè)沒有任何的喘息和生存的空間。
格蘭仕的降價(jià)策略的指導(dǎo)思想是:要使這個(gè)產(chǎn)業(yè)沒有投資價(jià)值。按照格蘭仕董事長梁慶德的話說就是,要把微波爐這個(gè)行業(yè)做絕、做穿、做爛,在微波爐這個(gè)品類中建立不可超越的絕對(duì)優(yōu)勢,形成全球微波爐市場的壟斷地位。
格蘭仕的低價(jià)策略帶來的后果是可想可知的。首先是微波爐產(chǎn)品的價(jià)格直線下降,從1993年格蘭仕進(jìn)入微波爐行業(yè)至今,微波爐的價(jià)格由每臺(tái)3000元以上降到每臺(tái)300元左右。其次,格蘭仕的市場份額不斷的提高。1996年8月,格蘭仕微波爐第一次降價(jià),平均降幅達(dá)40%,當(dāng)年實(shí)現(xiàn)產(chǎn)銷65萬臺(tái),市場占有率一舉超過35%。1999年格蘭仕的市場份額一度高達(dá)70%以上。第三是微波爐的生產(chǎn)企業(yè)無路可走,死了一片。格蘭仕一次一次地掀起了價(jià)格戰(zhàn),即使一臺(tái)微波爐的利潤只有幾元錢也在所不惜。在格蘭仕靠規(guī)模支撐價(jià)格戰(zhàn)的同時(shí),很多同行業(yè)的對(duì)手不得不退出了競爭的舞臺(tái)。一些企圖進(jìn)入微波爐市場的資本,因這個(gè)行業(yè)基本上無利可圖也相繼悄然離去。第四,激發(fā)了微波爐的市場潛力和活力,使得微波爐以前作為一種富人才購買得起的中高端家電產(chǎn)品徹底的步入尋常百姓家。
格蘭仕價(jià)格戰(zhàn)的背后——總體成本領(lǐng)先策略
通常情況下,以價(jià)格策略為核心的營銷模式的運(yùn)用,主要有以下幾個(gè)條件:一是產(chǎn)品高度同質(zhì)化。很多企業(yè)為了從同質(zhì)化的環(huán)境中擺脫出來,只好比拼價(jià)格戰(zhàn),如國內(nèi)的牛奶戰(zhàn)、彩電戰(zhàn)、洗衣粉戰(zhàn)等。二是足夠的供應(yīng)能力支持。由于價(jià)格戰(zhàn)使產(chǎn)品的需求被激發(fā)出來,企業(yè)必須有足夠的供應(yīng)能力來支持降價(jià)策略下的產(chǎn)品鋪市。三是總成本領(lǐng)先的競爭戰(zhàn)略優(yōu)勢明顯。成本優(yōu)勢主要源于生產(chǎn)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)性和有效控制銷售費(fèi)用。
在消費(fèi)者眼中,低價(jià)意味著低質(zhì),但是格蘭仕做到了物美價(jià)廉。格蘭仕的低價(jià)也不是在做虧本生意,而是一種薄利多銷的經(jīng)營策略。因此,支持格蘭仕的低價(jià),必須要在成本的控制上做到極致或完美。所謂低價(jià)競爭策略,本質(zhì)上是“總體成本領(lǐng)先戰(zhàn)略”的一個(gè)外在表現(xiàn)而已。在低價(jià)策略的背后,是在上游原料采購成本、中游的生產(chǎn)制造成本、管理運(yùn)營成本以及下游的銷售及市場營銷
市場營銷管理
如何讓自己站在行業(yè)的制高點(diǎn),如何打開現(xiàn)在固定的格局呢?只有在營銷管理上尋找企業(yè)突破口,才是我們企業(yè)面對(duì)現(xiàn)在市場環(huán)境所要作出的應(yīng)對(duì)方式。市場營銷管理課程中,成本等方面的嚴(yán)苛控制。否則,低價(jià)策略只是一句空話。
在商業(yè)歷史上,采取低價(jià)競爭策略的企業(yè),本質(zhì)上采取的都是總體成本領(lǐng)先的策略。比如宜家家居,它的產(chǎn)品低價(jià)源于在上游批量采購以及中游的消費(fèi)者自主組裝、自主運(yùn)輸?shù)确矫娌扇〉某杀究刂平M合拳。同樣的案例還有沃爾瑪,沃爾瑪?shù)蛢r(jià)競爭策略,是因?yàn)槲譅柆敽笈_(tái)建立的全球發(fā)達(dá)的供應(yīng)鏈管理體系。
中國很多企業(yè)因?yàn)榻?jīng)營管理水平不高,運(yùn)營效率比較低下,造成了成本的居高不下,比如存貨成本、管理成本、品牌推廣成本等等。然而,這些成本往往都轉(zhuǎn)嫁給了消費(fèi)者。因此,消費(fèi)者買到的產(chǎn)品,往往不是真正的“物美價(jià)廉”的產(chǎn)品,實(shí)際上很多產(chǎn)品的價(jià)格一直都在高位運(yùn)行。
格蘭仕卻要給消費(fèi)者提供物美價(jià)廉的微波爐。格蘭仕的老總曾經(jīng)這樣說過,我們沒有能力使人們富裕起來,但是我們要竭盡全力使廣大的消費(fèi)者辛勤勞動(dòng)的成果富有價(jià)值。實(shí)際上,格蘭仕的經(jīng)營哲學(xué)也是這樣的。格蘭仕的理解是,中國是一個(gè)發(fā)展中國家,人們的生活并不富裕,沒有很多錢去支持高價(jià)消費(fèi)。因此,作為企業(yè),有這樣的責(zé)任和義務(wù),努力為消費(fèi)者創(chuàng)造物美價(jià)廉的產(chǎn)品,讓消費(fèi)者的錢更具有價(jià)值。在“打掉行業(yè)附加價(jià)值”這個(gè)經(jīng)營宗旨的指導(dǎo)下,格蘭仕努力提供物美價(jià)廉的產(chǎn)品,實(shí)行薄利多銷,做平易近人的產(chǎn)品或品牌。
格蘭仕是如何做到成本領(lǐng)先的呢?
1、原料采購成本最小化
在原料的采購以及相關(guān)配套方面,格蘭仕有一定的優(yōu)勢。我們知道,格蘭仕所在的廣東順德,是一個(gè)小家電制造業(yè)尤其發(fā)達(dá)的區(qū)域,在這個(gè)區(qū)域內(nèi),小家電的生產(chǎn)制造企業(yè)非常多,因此,相關(guān)的配套、原料的采購方面、甚至包括物流等基礎(chǔ)設(shè)施都比較方便和發(fā)達(dá),產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)扎實(shí),氛圍良好。所謂什么樣的土壤開出什么樣的花兒,就是這個(gè)道理。在這個(gè)家電研發(fā)、生產(chǎn)制造、貿(mào)易物流等肥沃土壤里,格蘭仕成功的可能性會(huì)高很多,在原料采購、相關(guān)產(chǎn)業(yè)的配套、物流貿(mào)易等方面就會(huì)便利很多,成本控制就會(huì)好很多。
除此之外,順德素有“中國家電之鄉(xiāng)”的盛名,不僅表現(xiàn)在產(chǎn)業(yè)鏈上的配套、原料采購的便利等等,還體現(xiàn)在孕育了一大批人才精英,包括管理人才、技術(shù)人才等等,熟練的工人遍地都是。
2、生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)成本最小化
在生產(chǎn)制造環(huán)節(jié),格蘭仕追求規(guī)模。經(jīng)驗(yàn)曲線告訴我們,當(dāng)一個(gè)制造企業(yè),在剛開始生產(chǎn)規(guī)模有限的情況下,它的單位制造成本比較大,但是,在生產(chǎn)規(guī)模達(dá)到一定程度(通常規(guī)模很大)的時(shí)候,它的單位制造成本就會(huì)急劇下降。因此,格蘭仕追求生產(chǎn)規(guī)模的無限擴(kuò)大。通過生產(chǎn)規(guī)模的無限擴(kuò)大,經(jīng)驗(yàn)曲線的作用得以充分發(fā)揮出來。
同時(shí),規(guī)模化能夠支撐低價(jià)格。因?yàn)橐?guī)模的擴(kuò)大,單位制造成本大幅降低。同時(shí),前期研發(fā)的大量成本,可以平攤在每一個(gè)具體的成品上。因此具體到每一個(gè)單位成品,它的單位研發(fā)成本其實(shí)是有限的。因此,它能夠賣出很低的價(jià)格,但是仍然保持一定的利潤空間。
值得一提的是,格蘭仕在企業(yè)的發(fā)展過程中,經(jīng)得起各種誘惑,始終專注在微波爐,他們的經(jīng)營理念就是,要么不做,要做就做到世界第一。而且只專注在產(chǎn)業(yè)鏈的其中一個(gè)環(huán)節(jié)——制造,它的目標(biāo)鎖定為世界制造中心。當(dāng)一個(gè)企業(yè),或者一個(gè)人,專注在一件事上,那么,它不可能不成功。再深的土壤,只要你每天都挖一厘米,也一定能夠挖出水來。而且,專注在一個(gè)事情上,能夠不斷的改進(jìn)、優(yōu)化,不斷的提高生產(chǎn)力,改進(jìn)生產(chǎn)效率。這樣堅(jiān)持下去,隨著生產(chǎn)效率或者生產(chǎn)力的不斷提高,成本自然會(huì)降下來。
拿來主義。格蘭仕的生產(chǎn)線、技術(shù)、設(shè)備都是引進(jìn)當(dāng)今世界上最好的生產(chǎn)線、技術(shù)和裝備,而且是以比較低的代價(jià),通過一種資源整合的方式。早在格蘭仕涉足微波爐行業(yè)的1997年前后,東南亞金融危機(jī)大爆發(fā),韓國、日本包括歐美的微波爐制造企業(yè)陷入了困境,生產(chǎn)制造成本居高不下。在全球產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的過程中,格蘭仕抓住機(jī)會(huì),他們利用中國比較低廉的勞動(dòng)力,同時(shí)引進(jìn)歐美發(fā)達(dá)國家的生產(chǎn)線、技術(shù)和裝備,開始生產(chǎn)制造微波爐。比如說,當(dāng)時(shí)在美國,生產(chǎn)一臺(tái)微波爐要800元人民幣,格蘭仕就和對(duì)方談判,我?guī)湍闵a(chǎn),只要400元,但交換條件是,把你的生產(chǎn)線和設(shè)備無償?shù)匕岬礁裉m仕。在這種情況下,格蘭仕引進(jìn)了歐美國家的先進(jìn)的生產(chǎn)線、技術(shù)和生產(chǎn)設(shè)備,利用中國廉價(jià)的勞動(dòng)力成本生產(chǎn)出低價(jià)產(chǎn)品。格蘭仕的微波爐就是這么做起來的。
格蘭仕采取兩條腿走路,一邊是oem,一邊是自主品牌的生產(chǎn)。格蘭仕將對(duì)方的生產(chǎn)線搬過來,在做oem(委托生產(chǎn))的同時(shí)又做自己的產(chǎn)品。比如a生產(chǎn)線搬過來,就生產(chǎn)a;b生產(chǎn)線搬過來,就生產(chǎn)b;多余出來的生產(chǎn)時(shí)間就屬于格蘭仕的。格蘭仕現(xiàn)在和200多家跨國公司全方位合作,就是依靠這種“拿來主義”,不僅大大降低了固定資產(chǎn)的投入,同時(shí)又滿足了自身產(chǎn)品的產(chǎn)量要求。通過“虛擬”出來的生產(chǎn)線,格蘭仕大幅度降低了微波爐的生產(chǎn)成本。
我們反復(fù)提到,格蘭仕發(fā)揮比較優(yōu)勢,利用本國的勞動(dòng)力成本優(yōu)勢。具體怎么利用的呢?那就是“三班倒”的生產(chǎn)時(shí)間安排。在歐美企業(yè),一周生產(chǎn)時(shí)間只有24小時(shí),而格蘭仕可以根據(jù)需要實(shí)行“三班倒”,一天可以24小時(shí)連續(xù)生產(chǎn),使得格蘭仕的一條生產(chǎn)線創(chuàng)造出相當(dāng)于歐美企業(yè)的6—7條生產(chǎn)線的產(chǎn)能。一句話,事實(shí)上格蘭仕利用了生產(chǎn)效率的不同,在歐美一條同樣的傳統(tǒng)家電生產(chǎn)線,一條生產(chǎn)線每周開工時(shí)間是20個(gè)小時(shí),但是格蘭仕可以做到160小時(shí),是歐美的8倍,而且中國人工的工資比歐美的人工工資低。
因此,無論是在工人工資上,還是工作時(shí)間、工作效率上,格蘭仕的人工成本比歐美制造企業(yè)就具有了非常大的優(yōu)勢。
3、銷售環(huán)節(jié)成本最小化
在銷售環(huán)節(jié),格蘭仕也是盡量的控制成本。格蘭仕整合社會(huì)資源,采取工商分工協(xié)作的方式。根據(jù)其總體戰(zhàn)略考慮,一開始就確定采用區(qū)域多家代理制,這大大的降低了營銷成本和經(jīng)營的風(fēng)險(xiǎn)。格蘭仕認(rèn)為,其核心優(yōu)勢在于規(guī)模化的制造能力,因此應(yīng)該專注做好自己的事,賺取制造業(yè)的利潤而非商業(yè)利潤。這與格蘭仕的專一策略
營造卓越客戶體驗(yàn)的策略、方法與實(shí)踐—中國最領(lǐng)先全面的客戶體驗(yàn)管理策略與應(yīng)用實(shí)踐
客戶體驗(yàn)并不僅僅是多少秒種接起電話這樣的理性體驗(yàn),超過50%的客戶體驗(yàn)是無意識(shí)的客戶感知。體驗(yàn)管理并不是回答“體驗(yàn)是什么”,而是告訴你“體驗(yàn)如何做”。營造卓...[詳細(xì)]
基于經(jīng)營、市場、客戶、成本四維一體的房地產(chǎn)項(xiàng)目產(chǎn)品定位策略
房地產(chǎn)項(xiàng)目產(chǎn)品定位策略課程旨在幫助學(xué)員掌握如何站在公司運(yùn)營與盈利最大化的視角上進(jìn)行產(chǎn)品決策;產(chǎn)品定位過程中對(duì)土地屬性的價(jià)值充分挖掘是實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目價(jià)值最大化的核,是一脈相承的。
同時(shí),格蘭仕承諾不自建渠道網(wǎng)絡(luò)及終端,給渠道經(jīng)銷商以及終端商吃了一顆定心丸。格蘭仕主要扮演的角色是“市場
從市場需求到產(chǎn)品規(guī)劃—精準(zhǔn)捕獲市場需求,系統(tǒng)制定產(chǎn)品規(guī)劃
從市場需求到產(chǎn)品規(guī)劃課程旨在幫助學(xué)員獲得產(chǎn)品創(chuàng)新管理先進(jìn)的、系統(tǒng)的、結(jié)構(gòu)化的方法;掌握一套產(chǎn)品市場需求收集、分析,并形成產(chǎn)品規(guī)劃的系統(tǒng)流程和工具;了解產(chǎn)品。
市場營銷管理領(lǐng)導(dǎo)力專題研討班
市場營銷管理領(lǐng)導(dǎo)力專題課程培訓(xùn),以系統(tǒng)講授現(xiàn)代企業(yè)工商管理的理念與技術(shù)為主,旨在增加企業(yè)中高層管理人員的專業(yè)知識(shí),提高管理者的管理與領(lǐng)導(dǎo)能力,造就素質(zhì)全面。
管理者”的角色,廠、商之間達(dá)成“精心開拓市場,齊心捍衛(wèi)市場,開心分享市場”的共識(shí)。
需要指出的是,現(xiàn)在很多的制造企業(yè),包括流通企業(yè),動(dòng)輒就搞專賣店,喜歡做一些表面文章,把終端搞得富麗堂皇。格蘭仕在認(rèn)真考察了歐美小家電的終端銷售之后發(fā)現(xiàn),他們的小家電都是堆起來賣的,而不是像我們有的企業(yè)那樣,一會(huì)搞專賣店,一會(huì)搞專柜,一會(huì)又搞店中店,追求表面的浮華。當(dāng)然這要看產(chǎn)品的屬性,對(duì)于那些奢侈品、化妝品,做好表面,開專賣店、專柜是必要的。
格蘭仕根據(jù)產(chǎn)品本身的特性,它認(rèn)為,對(duì)于小家電而言,人們追求的更多的是它的使用價(jià)值,而非其他。因此,應(yīng)該滿足消費(fèi)
消費(fèi)心理在商業(yè)企業(yè)的運(yùn)用
消費(fèi)心理在商業(yè)企業(yè)的運(yùn)用課程旨在幫助學(xué)員了解消費(fèi)者心理與行為;理解并掌握消費(fèi)者購買與決策行為模式;掌握不同顧客消費(fèi)心理模式與對(duì)應(yīng)方法。
者基本的使用價(jià)值就行了。如果把終端搞得富麗堂皇,勢必會(huì)增加很多不必要的終端經(jīng)營管理成本,包括終端的裝修、設(shè)計(jì)、維護(hù)、后期投入等等,這大大的增加了企業(yè)的運(yùn)營成本,這些成本勢必會(huì)轉(zhuǎn)嫁給消費(fèi)者。有的商品實(shí)際上經(jīng)營成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過它的制造成本。格蘭仕看透表面的浮華,它以更低的價(jià)格。
采購價(jià)格成本分析與談判技巧
采購價(jià)格成本分析與談判技巧課程培訓(xùn),旨在使學(xué)員了解當(dāng)前制造業(yè)采購體系的發(fā)展態(tài)勢及新型的采購方法,掌握以降低采購成本為目標(biāo)的供應(yīng)商談判的整體策略、方法與技巧。
零成本采購,如何進(jìn)行采購價(jià)格分析與采購談判
采購價(jià)格分析與采購談判課程的學(xué)習(xí),學(xué)員可以了解如何整合需求資源,優(yōu)化采購渠道,如何從采購的各個(gè)環(huán)節(jié)降低成本,完善采購管理體系,提升采購人員談判能力,從而幫。
提供給消費(fèi)者使用價(jià)值。
因此,格蘭仕在渠道投入方面,尤其是在終端的投入方面也是把成本控制到最低。它在渠道及終端方面采取低成本,讓利給廣大的消費(fèi)者,讓消費(fèi)者感到實(shí)實(shí)在在的實(shí)惠。
在庫存方面,格蘭仕一直都是零庫存。他們以銷定產(chǎn)。這樣極大的提高了資產(chǎn)的利用率,同時(shí)節(jié)省了很大一筆存貨成本。
4、品牌推廣成本最小化
在營銷及品牌推廣環(huán)節(jié),格蘭仕把成本控制在最低。在很多企業(yè),其在營銷方面的投入成本占據(jù)很大的比例,而且有上升的趨勢,是企業(yè)的主要支出成本。營銷成本在某種程度上,決定了企業(yè)的利潤空間以及其產(chǎn)品的價(jià)格競爭力。
隨著中國各行各業(yè)微利時(shí)代的到來,如何壓縮營銷成本,非常重要。
實(shí)際上,格蘭仕一直都非常注重營銷成本,中國家電制造企業(yè)里頭,格蘭仕在市場營銷
市場營銷管理
如何讓自己站在行業(yè)的制高點(diǎn),如何打開現(xiàn)在固定的格局呢?只有在營銷管理上尋找企業(yè)突破口,才是我們企業(yè)面對(duì)現(xiàn)在市場環(huán)境所要作出的應(yīng)對(duì)方式。市場營銷管理課程中。
市場營銷直通車
市場營銷直通車課程以案例為主,在兩天內(nèi)通過分析自己的和外部的案例,幫助參加者了解市場營銷內(nèi)在的邏輯關(guān)系和外在的運(yùn)作方法。通過學(xué)習(xí),參加者既可以提升對(duì)市場運(yùn)。
及品牌推廣方面的投入恐怕是最低的。因?yàn)楦裉m仕廣告投入量相對(duì)較小,營銷系統(tǒng)(包括企劃、調(diào)研、推廣、銷售及后勤人員)人員投入更少,區(qū)區(qū)幾百人,占職工總數(shù)的2%。
格蘭仕的品牌營銷,走的是低成本路線,這里不得不提的是格蘭仕的旗幟性人物之一——俞堯昌先生。在中國家電行業(yè),有一句經(jīng)典的話“倪潤峰的腿,俞堯昌的嘴”。他自稱是格蘭仕的一張嘴。正是因?yàn)樗囊粡堊,以及出色的策劃能力,制造了格蘭仕一次又一次的事件炒作、價(jià)格炒作包括新聞炒作,使得格蘭仕經(jīng)常成為人們茶余飯后議論的話題,并免費(fèi)出現(xiàn)在各種報(bào)章雜志上,潛移默化的影響消費(fèi)者,傳達(dá)品牌宗旨和理念。這為格蘭仕節(jié)省了成千上萬甚至上億元的廣告費(fèi)。我們很少看到格蘭仕在電視臺(tái)上打廣告的,但是這絲毫不會(huì)影響格蘭仕在消費(fèi)者心目中的知名度、品牌感知質(zhì)量以及品牌形象等等。
企業(yè)文化軟實(shí)力是根源
如果說,上面這些具體的可操作性的東西,是可以被復(fù)制或模仿的,那么,一個(gè)企業(yè)最重要的是軟實(shí)力,軟實(shí)力是不能被復(fù)制或模仿的。軟實(shí)力涵蓋很多方面,包括品牌、管理等等,其中很重要的是企業(yè)文化。格蘭仕的低成本策略,根源是因?yàn)楦裉m仕的成本文化已經(jīng)浸潤到格蘭仕公司的血液里。
格蘭仕成本文化的精髓是,勤儉辦企業(yè),勤儉辦一切事情;永遠(yuǎn)處在創(chuàng)業(yè)狀態(tài)而非分享財(cái)富;精打細(xì)算、不事鋪張、注重細(xì)節(jié)、講究紀(jì)律、遵守程序;追求簡單、合適,減少環(huán)節(jié),以提高效率、減少內(nèi)耗、降低管理成本。據(jù)了解,作為一個(gè)年銷售額幾百億的企業(yè),在接待來客上,格蘭仕非常小氣,提供非常非常普通的飯食。在出行方面,很少提供公務(wù)用車。領(lǐng)導(dǎo)出差每天400元包干。在管理層設(shè)計(jì)上,其機(jī)構(gòu)設(shè)置卻較為簡單,人員力求精干,很多部門都采用“一個(gè)半人”編制:相近的兩個(gè)部門交叉共享1個(gè)編制,本部門固定一個(gè)編制。總而言之,格蘭仕的成本文化決定了這個(gè)企業(yè)旺盛的生命力。用俞堯昌的話說就是,格蘭仕最大的魅力就在于它時(shí)刻都在創(chuàng)業(yè)。
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