厚利經(jīng)營方顯真功夫
作者:高建華 2013-7-26
不久前上演的電商價(jià)格戰(zhàn)雖然引起了全社會(huì)的關(guān)注,利用炒作吸引了眼球,但是卻招致了理性消費(fèi)者的唾棄,因?yàn)橛小斑^度營銷”的嫌疑,有忽悠消費(fèi)者的成分。如果電商們?yōu)榱俗约旱睦娑夼M(fèi)者的話,最后一定是引火燒身。
有人說,中國人并不討厭特權(quán),而是恨自己為什么沒有特權(quán);中國人并不討厭皇上,而是恨自己為何當(dāng)不了皇上;中國人并不討厭壟斷,而是恨自己為何無法壟斷。這種根深蒂固的“不平等理念”驅(qū)使著一批又一批的老板們前赴后繼,而目的只有一個(gè),那就是自己成為某個(gè)行業(yè)里的皇上,希望成為某個(gè)行業(yè)里的壟斷者,從而享受至高無上的特權(quán)。所以在電商價(jià)格戰(zhàn)的背后,能夠隱約看到這種潛意識(shí)在起作用,并在某些人的頭腦中發(fā)酵。
任何違背自然規(guī)律的做法都將受到歷史的懲罰,都會(huì)付出巨大的代價(jià),那種“人有多大膽,地有多大產(chǎn)”的浮夸思想一定會(huì)帶來災(zāi)難,就像催熟的水果、蔬菜一樣,表面上看很漂亮,但是卻不好吃,沒有營養(yǎng)。同樣道理,催熟的人才,催熟的企業(yè)也是表面風(fēng)光,盡管很快出名,很快賺錢,但是卻會(huì)因?yàn)檫^度透支而留下隱患,甚至走上一條不歸路。
如果電商們說價(jià)格戰(zhàn)是玩真的,不是“過度營銷”,不是忽悠大家,那么目的是什么?真的是想讓消費(fèi)者獲益嗎?真的是基于“利他”的思想而造福消費(fèi)者嗎?當(dāng)電商們把自己弄得不賺錢,把別人弄得也不賺錢的時(shí)候,最終受害的還是中國的消費(fèi)者。難道電商背后的投資者愿意一直做賠本的買賣嗎?十多年前我就講過:價(jià)格戰(zhàn)沒有贏家,這種玩法會(huì)把越來越多的中國企業(yè)帶進(jìn)死胡同。什么時(shí)候電商們能不打價(jià)格戰(zhàn),甚至用高于競爭對(duì)手的價(jià)格來贏得競爭,那樣才是值得消費(fèi)者和社會(huì)尊重的玩法,因?yàn)橹挥刑峁┝伺c眾不同的價(jià)值,消費(fèi)者才愿意付出更高的價(jià)格。所以電商們不要再重復(fù)傳統(tǒng)企業(yè)的錯(cuò)誤,必須從價(jià)格導(dǎo)向轉(zhuǎn)變?yōu)閮r(jià)值導(dǎo)向。
其實(shí),縮短發(fā)貨周期就是價(jià)值導(dǎo)向的一種具體做法,如果沿著這個(gè)思路去做文章,給客戶帶來更舒服、更滿意的體驗(yàn),企業(yè)自然會(huì)從競爭中脫穎而出。要知道,市場經(jīng)濟(jì)的終極狀態(tài)就是:有限選擇,各有特色!或者叫壟斷競爭(絕不是壟斷),即每個(gè)細(xì)分市場都有3?5個(gè)品牌,而且各有特色,各有所長,不同的小眾化群體可以根據(jù)自己的愛好來選擇其中之一,這樣每個(gè)企業(yè)都會(huì)成為某個(gè)特定消費(fèi)群體的首選,進(jìn)入良性循環(huán)。經(jīng)過長期不懈的努力,企業(yè)有了自己獨(dú)到的價(jià)值,擁有了忠誠的目標(biāo)客戶群體,自然就能從“微利經(jīng)營”轉(zhuǎn)變?yōu)椤昂窭?jīng)營”。
企業(yè)進(jìn)入厚利經(jīng)營的狀態(tài)之后,才會(huì)有能力提高員工的薪水和福利,才會(huì)有動(dòng)力提高產(chǎn)品的質(zhì)量,才會(huì)有實(shí)力提高產(chǎn)品創(chuàng)新的水平,才能享受慢生活,成為受人尊敬的品牌。
有人說,中國人并不討厭特權(quán),而是恨自己為什么沒有特權(quán);中國人并不討厭皇上,而是恨自己為何當(dāng)不了皇上;中國人并不討厭壟斷,而是恨自己為何無法壟斷。這種根深蒂固的“不平等理念”驅(qū)使著一批又一批的老板們前赴后繼,而目的只有一個(gè),那就是自己成為某個(gè)行業(yè)里的皇上,希望成為某個(gè)行業(yè)里的壟斷者,從而享受至高無上的特權(quán)。所以在電商價(jià)格戰(zhàn)的背后,能夠隱約看到這種潛意識(shí)在起作用,并在某些人的頭腦中發(fā)酵。
任何違背自然規(guī)律的做法都將受到歷史的懲罰,都會(huì)付出巨大的代價(jià),那種“人有多大膽,地有多大產(chǎn)”的浮夸思想一定會(huì)帶來災(zāi)難,就像催熟的水果、蔬菜一樣,表面上看很漂亮,但是卻不好吃,沒有營養(yǎng)。同樣道理,催熟的人才,催熟的企業(yè)也是表面風(fēng)光,盡管很快出名,很快賺錢,但是卻會(huì)因?yàn)檫^度透支而留下隱患,甚至走上一條不歸路。
如果電商們說價(jià)格戰(zhàn)是玩真的,不是“過度營銷”,不是忽悠大家,那么目的是什么?真的是想讓消費(fèi)者獲益嗎?真的是基于“利他”的思想而造福消費(fèi)者嗎?當(dāng)電商們把自己弄得不賺錢,把別人弄得也不賺錢的時(shí)候,最終受害的還是中國的消費(fèi)者。難道電商背后的投資者愿意一直做賠本的買賣嗎?十多年前我就講過:價(jià)格戰(zhàn)沒有贏家,這種玩法會(huì)把越來越多的中國企業(yè)帶進(jìn)死胡同。什么時(shí)候電商們能不打價(jià)格戰(zhàn),甚至用高于競爭對(duì)手的價(jià)格來贏得競爭,那樣才是值得消費(fèi)者和社會(huì)尊重的玩法,因?yàn)橹挥刑峁┝伺c眾不同的價(jià)值,消費(fèi)者才愿意付出更高的價(jià)格。所以電商們不要再重復(fù)傳統(tǒng)企業(yè)的錯(cuò)誤,必須從價(jià)格導(dǎo)向轉(zhuǎn)變?yōu)閮r(jià)值導(dǎo)向。
其實(shí),縮短發(fā)貨周期就是價(jià)值導(dǎo)向的一種具體做法,如果沿著這個(gè)思路去做文章,給客戶帶來更舒服、更滿意的體驗(yàn),企業(yè)自然會(huì)從競爭中脫穎而出。要知道,市場經(jīng)濟(jì)的終極狀態(tài)就是:有限選擇,各有特色!或者叫壟斷競爭(絕不是壟斷),即每個(gè)細(xì)分市場都有3?5個(gè)品牌,而且各有特色,各有所長,不同的小眾化群體可以根據(jù)自己的愛好來選擇其中之一,這樣每個(gè)企業(yè)都會(huì)成為某個(gè)特定消費(fèi)群體的首選,進(jìn)入良性循環(huán)。經(jīng)過長期不懈的努力,企業(yè)有了自己獨(dú)到的價(jià)值,擁有了忠誠的目標(biāo)客戶群體,自然就能從“微利經(jīng)營”轉(zhuǎn)變?yōu)椤昂窭?jīng)營”。
企業(yè)進(jìn)入厚利經(jīng)營的狀態(tài)之后,才會(huì)有能力提高員工的薪水和福利,才會(huì)有動(dòng)力提高產(chǎn)品的質(zhì)量,才會(huì)有實(shí)力提高產(chǎn)品創(chuàng)新的水平,才能享受慢生活,成為受人尊敬的品牌。
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