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    如何做好新員工崗前培訓(xùn)?

     作者:趙云陽 2013-2-18
    崗前培訓(xùn)新員工培訓(xùn),新員工剛到企業(yè),對企業(yè)的了解基本是一片空白,崗前培訓(xùn)是新員工進入企業(yè)的指引方向,使新員工對企業(yè)的基本概況、企業(yè)文化、員工手冊、崗位職責(zé)、相關(guān)制度及流程、工作關(guān)系等有一定的了解,使之盡快融入企業(yè)。成功的崗前培訓(xùn)必須正確傳遞公司的核心價值觀,為新員工迅速了解并融入企業(yè)起到鋪墊作用,從而促進新員工的穩(wěn)定,減少離職的風(fēng)險。但我發(fā)現(xiàn)很多中小企業(yè)的崗前培訓(xùn)都是失敗的,要么是沒有崗前培訓(xùn)計劃,要么是沒有培訓(xùn)教材,導(dǎo)致培訓(xùn)講師抓不住重點,要么是沒有進行評價,有的甚至沒有進行崗前培訓(xùn)就上崗了,這都是不可取的。那么,企業(yè)應(yīng)如何做好新員工培訓(xùn)呢?趙云陽老師建議如下:
      
      一、明確培訓(xùn)目的。新員工剛到公司,迫切需要了解企業(yè)現(xiàn)狀,企業(yè)的未來發(fā)展方向,自己的晉升機會,自己的職責(zé)是什么,應(yīng)該怎么樣開展工作等。因此,崗前培訓(xùn)的根本目的是讓新員工了解企業(yè),融入企業(yè),并確保新員工合格上崗。
      
      二、制訂詳細(xì)的培訓(xùn)計劃。詳細(xì)的培訓(xùn)計劃是培訓(xùn)工作開展的指揮棒。培訓(xùn)計劃應(yīng)包括培訓(xùn)目的、培訓(xùn)科目、講師、培訓(xùn)教材、培訓(xùn)地點、培訓(xùn)紀(jì)律、培訓(xùn)考試、培訓(xùn)效果評估及各自分工。中高層管理者及關(guān)鍵崗位應(yīng)每一個崗位都有詳細(xì)的培訓(xùn)計劃。制訂培訓(xùn)計劃用甘特圖畫出來可以一目了然。
      
      三、分工明確,責(zé)任到人。培訓(xùn)主管負(fù)責(zé)制訂培訓(xùn)計劃;組織協(xié)調(diào),對培訓(xùn)過程進行監(jiān)控(如審核培訓(xùn)教材、檢查培訓(xùn)紀(jì)律、管理學(xué)員、組織考試、進行效果評估等);建立培訓(xùn)檔案等。內(nèi)部培訓(xùn)師負(fù)責(zé)用審核通過的教材授課;課前準(zhǔn)備考試題目,并閱卷評分等。部門主管要了解公司相關(guān)的人事政策,對準(zhǔn)下屬提出的問題進行解答,與人力資源部的口徑保持一致。
      
      四、合理設(shè)置培訓(xùn)內(nèi)容。崗位培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括公司簡介、企業(yè)文化、禮儀、員工手冊、相關(guān)制度與流程、心態(tài)、情商、崗位技能等。針對不同的崗位應(yīng)合理設(shè)置培訓(xùn)課程,有必要的,還可聘請外部講師對新員工進行培訓(xùn)。
      
      五、進行效果評估。培訓(xùn)實施過程中,培訓(xùn)主管要了解學(xué)員學(xué)習(xí)情況(能不能聽懂、有沒有不清楚的地方等);檢查培訓(xùn)紀(jì)律;管理好培訓(xùn)檔案;每堂課結(jié)束后,要讓學(xué)員對內(nèi)部培訓(xùn)師進行評價;組織學(xué)員考試,檢查培訓(xùn)效果,確保學(xué)員合格上崗,不合格的要進行補訓(xùn)等。培訓(xùn)結(jié)束后,培訓(xùn)主管要組織相關(guān)人員進行總結(jié),找到改進的方向,制訂改進措施,下次培訓(xùn)改進。
      
      六、培訓(xùn)檔案歸檔。培訓(xùn)檔案包括培訓(xùn)教材、簽到表、培訓(xùn)記錄、考試試卷、總結(jié)報告等,培訓(xùn)檔案是員工在本企業(yè)成長最好的見證。
      
      總之,企業(yè)要想做好新員工崗前培訓(xùn),必須建立規(guī)范的制度及流程,把新員工當(dāng)成內(nèi)部客戶,用愛心、耐心澆灌,才能真正讓新員工在企業(yè)生根發(fā)芽,為企業(yè)創(chuàng)造價值。  

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