金太陽(yáng):細(xì)節(jié)打造精品訂貨會(huì)
摘要:每年,大型家紡企業(yè)都會(huì)召開(kāi)全國(guó)或區(qū)域性的訂貨會(huì),除了較大的人力、物力、財(cái)力投入,會(huì)議整體功能的設(shè)計(jì)和細(xì)節(jié)的落地實(shí)施似乎顯得更加重要。盡管企業(yè)方面動(dòng)用了不少資源精心準(zhǔn)備,可是訂貨會(huì)最終的效果總是難以盡如人意,這是怎么回事呢?下面金太陽(yáng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家為你解答。
關(guān)鍵詞:家紡企業(yè)訂貨會(huì) 金太陽(yáng)
目前企業(yè)的訂貨會(huì)多會(huì)導(dǎo)入一些其他內(nèi)容,如培訓(xùn)會(huì)、老客戶(hù)的答謝會(huì)、新客戶(hù)的招商會(huì)、商品及市場(chǎng)意見(jiàn)的收集、積壓?jiǎn)栴}的處理、廠商之間誤會(huì)的化解等等。
因此,企業(yè)首先需要確定好會(huì)議主題,接下來(lái)就是客戶(hù)邀請(qǐng)。一般的邀請(qǐng)程序是:先電話(huà)通知,再發(fā)正式書(shū)面邀請(qǐng)函,再電話(huà)確認(rèn)。
在邀請(qǐng)對(duì)象上,金太陽(yáng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家提示需要特別注意的:1除客戶(hù)本人,還可邀請(qǐng)一些潛在客戶(hù),大家一起過(guò)來(lái),對(duì)于商家而言,也是個(gè)開(kāi)發(fā)新客戶(hù)的好機(jī)會(huì);2若客戶(hù)是夫妻合伙的,則要同時(shí)邀請(qǐng)夫妻倆,因?yàn)榉蚱揠p方通常在經(jīng)營(yíng)和管理方面都有權(quán),若是一方未參加會(huì)議,就難以全面了解廠家的某些市場(chǎng)理念和規(guī)劃設(shè)計(jì),難免在后期經(jīng)營(yíng)中,出現(xiàn)夫妻觀點(diǎn)不一的情況,對(duì)市場(chǎng)規(guī)劃的執(zhí)行帶來(lái)負(fù)面影響;3有兩種人最好不要和客戶(hù)一起過(guò)去,一是客戶(hù)的下屬,下屬知道過(guò)多的產(chǎn)品價(jià)格信息不是好事情,另外,當(dāng)訂貨會(huì)培訓(xùn)中涉及到一些人事管理方面問(wèn)題時(shí),難免有些不便。二是客戶(hù)的小孩,小孩經(jīng)常會(huì)破壞會(huì)場(chǎng)的秩序,主辦方會(huì)很尷尬,令其出去不好,不出去又影響會(huì)場(chǎng)秩序。
邀請(qǐng)好了客戶(hù),就請(qǐng)他們?nèi)胱【频,在酒店客房安排上,金太?yáng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家提示得注意以下幾點(diǎn)細(xì)節(jié):1提前讓酒店方取走客房里的消費(fèi)品,關(guān)閉長(zhǎng)途電話(huà)功能,避免客戶(hù)過(guò)度消費(fèi);2在每個(gè)客房里放置會(huì)議流程說(shuō)明,便于客戶(hù)了解會(huì)議安排流程;3安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)招待客戶(hù),每人負(fù)責(zé)若干個(gè)客戶(hù),例如早晨叫客戶(hù)起床,帶領(lǐng)客戶(hù)用餐,會(huì)議中場(chǎng)休息后的集合等。
在會(huì)場(chǎng)的安排方面,金太陽(yáng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家提出要重點(diǎn)注意以下幾個(gè)方面:1通風(fēng):一定嬰保持足夠的通風(fēng),否則,這么多人集聚在一起,很容易導(dǎo)致空氣污濁,讓人感覺(jué)空氣沉悶,直接影響參會(huì)者的情緒;2溫度:適宜的溫度會(huì)讓人感覺(jué)舒適,精力集中,溫度偏高或偏低,都會(huì)使人感覺(jué)不適,導(dǎo)致注意力分散。一般來(lái)說(shuō),26℃較為適宜;3氧氣:人的大腦氧氣消耗量占據(jù)全身氧氣消耗量的20%以上,一般而言,在室內(nèi)氧氣含量保持在25cYo以上時(shí),人體會(huì)感覺(jué)通體舒暢,思緒清晰,耳聰目明,一旦氧氣供應(yīng)不足,人馬上就會(huì)感覺(jué)到頭昏腦脹,思緒紛亂,“腦袋轉(zhuǎn)不動(dòng)”。所以,為了提升客戶(hù)的參會(huì)狀態(tài),要對(duì)會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)的氧氣含量進(jìn)行檢測(cè),至少保持在23%以上,若低于21cxo,會(huì)議效果勢(shì)必難以保證;4茶水:在會(huì)議中給客戶(hù)提供的茶水也有講究, 1應(yīng)使用瓶裝水,而不是現(xiàn)場(chǎng)沏茶,因?yàn)橹褂貌璞托枰⻊?wù)人員經(jīng)常續(xù)水,服務(wù)人員來(lái)回走動(dòng),難免對(duì)會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)有所影響;5手機(jī)干擾:幾乎每一次訂貨會(huì)上,主辦方都會(huì)要求參會(huì)者關(guān)閉手機(jī),但總有些客戶(hù)不自覺(jué),會(huì)議進(jìn)行時(shí)不時(shí)有鈴聲響起,破壞現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境。既然不能強(qiáng)制大家關(guān)機(jī),筆者建議使用一些強(qiáng)制性設(shè)備來(lái)進(jìn)行管理,現(xiàn)在許多會(huì)場(chǎng)都提供無(wú)線電干擾西備,可封閉全場(chǎng)的無(wú)線電信號(hào),確保會(huì)自的安靜。
根據(jù)人體生理變化曲線,人的體力腦力狀態(tài)每天都有高低潮期,一般來(lái)說(shuō),會(huì)議時(shí)間可參考這樣一一結(jié)構(gòu):上午900開(kāi)始會(huì)議,若有條件,可在開(kāi)場(chǎng)時(shí)安排演出,振奮精神,切忌開(kāi)場(chǎng)就是領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)(這很容易讓大家厭煩);1000左右安排最重要的話(huà)題:12:00或12:30散會(huì)。由于人體在下午1:30至2 30期間屬于生理低潮期,容易注意力分散,情緒低落,昏昏欲睡,昕以下午的會(huì)議開(kāi)始時(shí)間最好安排在2 30以后;晚上7:30至8''00屬于生理高潮期,在這個(gè)時(shí)間段,也可安排會(huì)議。
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