金太陽:細節(jié)打造精品訂貨會
摘要:每年,大型家紡企業(yè)都會召開全國或區(qū)域性的訂貨會,除了較大的人力、物力、財力投入,會議整體功能的設(shè)計和細節(jié)的落地實施似乎顯得更加重要。盡管企業(yè)方面動用了不少資源精心準備,可是訂貨會最終的效果總是難以盡如人意,這是怎么回事呢?下面金太陽營銷專家為你解答。
關(guān)鍵詞:家紡企業(yè)訂貨會 金太陽
目前企業(yè)的訂貨會多會導(dǎo)入一些其他內(nèi)容,如培訓(xùn)會、老客戶的答謝會、新客戶的招商會、商品及市場意見的收集、積壓問題的處理、廠商之間誤會的化解等等。
因此,企業(yè)首先需要確定好會議主題,接下來就是客戶邀請。一般的邀請程序是:先電話通知,再發(fā)正式書面邀請函,再電話確認。
在邀請對象上,金太陽營銷專家提示需要特別注意的:1除客戶本人,還可邀請一些潛在客戶,大家一起過來,對于商家而言,也是個開發(fā)新客戶的好機會;2若客戶是夫妻合伙的,則要同時邀請夫妻倆,因為夫妻雙方通常在經(jīng)營和管理方面都有權(quán),若是一方未參加會議,就難以全面了解廠家的某些市場理念和規(guī)劃設(shè)計,難免在后期經(jīng)營中,出現(xiàn)夫妻觀點不一的情況,對市場規(guī)劃的執(zhí)行帶來負面影響;3有兩種人最好不要和客戶一起過去,一是客戶的下屬,下屬知道過多的產(chǎn)品價格信息不是好事情,另外,當訂貨會培訓(xùn)中涉及到一些人事管理方面問題時,難免有些不便。二是客戶的小孩,小孩經(jīng)常會破壞會場的秩序,主辦方會很尷尬,令其出去不好,不出去又影響會場秩序。
邀請好了客戶,就請他們?nèi)胱【频辏诰频昕头堪才派,金太陽營銷專家提示得注意以下幾點細節(jié):1提前讓酒店方取走客房里的消費品,關(guān)閉長途電話功能,避免客戶過度消費;2在每個客房里放置會議流程說明,便于客戶了解會議安排流程;3安排專人負責(zé)招待客戶,每人負責(zé)若干個客戶,例如早晨叫客戶起床,帶領(lǐng)客戶用餐,會議中場休息后的集合等。
在會場的安排方面,金太陽營銷專家提出要重點注意以下幾個方面:1通風(fēng):一定嬰保持足夠的通風(fēng),否則,這么多人集聚在一起,很容易導(dǎo)致空氣污濁,讓人感覺空氣沉悶,直接影響參會者的情緒;2溫度:適宜的溫度會讓人感覺舒適,精力集中,溫度偏高或偏低,都會使人感覺不適,導(dǎo)致注意力分散。一般來說,26℃較為適宜;3氧氣:人的大腦氧氣消耗量占據(jù)全身氧氣消耗量的20%以上,一般而言,在室內(nèi)氧氣含量保持在25cYo以上時,人體會感覺通體舒暢,思緒清晰,耳聰目明,一旦氧氣供應(yīng)不足,人馬上就會感覺到頭昏腦脹,思緒紛亂,“腦袋轉(zhuǎn)不動”。所以,為了提升客戶的參會狀態(tài),要對會議現(xiàn)場的氧氣含量進行檢測,至少保持在23%以上,若低于21cxo,會議效果勢必難以保證;4茶水:在會議中給客戶提供的茶水也有講究, 1應(yīng)使用瓶裝水,而不是現(xiàn)場沏茶,因為著使用茶杯,就需要服務(wù)人員經(jīng)常續(xù)水,服務(wù)人員來回走動,難免對會議現(xiàn)場有所影響;5手機干擾:幾乎每一次訂貨會上,主辦方都會要求參會者關(guān)閉手機,但總有些客戶不自覺,會議進行時不時有鈴聲響起,破壞現(xiàn)場環(huán)境。既然不能強制大家關(guān)機,筆者建議使用一些強制性設(shè)備來進行管理,現(xiàn)在許多會場都提供無線電干擾西備,可封閉全場的無線電信號,確保會自的安靜。
根據(jù)人體生理變化曲線,人的體力腦力狀態(tài)每天都有高低潮期,一般來說,會議時間可參考這樣一一結(jié)構(gòu):上午900開始會議,若有條件,可在開場時安排演出,振奮精神,切忌開場就是領(lǐng)導(dǎo)講話(這很容易讓大家厭煩);1000左右安排最重要的話題:12:00或12:30散會。由于人體在下午1:30至2 30期間屬于生理低潮期,容易注意力分散,情緒低落,昏昏欲睡,昕以下午的會議開始時間最好安排在2 30以后;晚上7:30至8''00屬于生理高潮期,在這個時間段,也可安排會議。
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