千里之堤潰于螻蟻。千里大堤，因?yàn)橛邢N蟻在打洞，可能會(huì)因此而塌掉決堤！這句話同樣適用于家紡門店經(jīng)營管理中，在家紡門店中一個(gè)看似細(xì)微的不利因素，也可能導(dǎo)致門店生意下滑。因此，需要從細(xì)節(jié)開始，改善門店經(jīng)營管理，提高門店效益。

　　家紡門店導(dǎo)購形象很重要

　　1、下雨天氣：統(tǒng)計(jì)進(jìn)店率，調(diào)解賣場(chǎng)氛圍，做產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)，陳列跟換。

　　2、客流很少：統(tǒng)計(jì)進(jìn)店率，分析進(jìn)店顧客，提升試穿率，賣場(chǎng)可以做一次大掃除。

　　3、導(dǎo)購狀態(tài)不好：溝通狀態(tài)不好的原因，是生活還是工作，進(jìn)行調(diào)整、跟進(jìn)。

　　4、貨品問題（暢銷款補(bǔ)不到貨、斷碼嚴(yán)重）：開發(fā)類同款的賣點(diǎn)，進(jìn)行重組搭配銷售。

　　5、VIP消費(fèi)下降：每周短信回訪、了解顧客的需求，購買時(shí)適當(dāng)送點(diǎn)小禮品。

　　6、連帶：提升導(dǎo)購的產(chǎn)品搭配能力、備選意識(shí)的加強(qiáng)，模擬連帶銷售。

　　7、要求打折：介紹產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和做工，和其他同類品牌對(duì)比，利用空余時(shí)間到競(jìng)爭(zhēng)品牌去了解銷售話術(shù)，了解別人的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，優(yōu)點(diǎn)可以學(xué)習(xí)。

　　8、賣場(chǎng)沒有活動(dòng)（缺少贈(zèng)品）：根據(jù)店鋪的需求和做好促銷計(jì)劃的同時(shí)適當(dāng)配一些對(duì)銷售有提升的贈(zèng)品。

　　9、產(chǎn)品做工、質(zhì)量差：每上新款陳列完后，導(dǎo)購修剪套件線頭和確保產(chǎn)品沒有次品的情況下搭配陳列，有問題的收進(jìn)倉反映到公司從而提升做工和品質(zhì)感。

　　10、備貨不足：上貨3天內(nèi)做完新款的FAB和搭配，同時(shí)看中暢銷款補(bǔ)貨，或是一周內(nèi)根據(jù)銷售補(bǔ)貨，每次搞活動(dòng)前補(bǔ)足貨品。

　　11、庫存掌握不熟：每周考核庫存一次，交接班會(huì)議中店長通報(bào)庫存較大的款和暢銷款的庫存量。

　　12、成交率低：培訓(xùn)導(dǎo)購與顧客的溝通和贊美顧客，從中了解顧客的需求，提高成交率�？�?qǐng)龅觊L帶領(lǐng)導(dǎo)購一起做銷售實(shí)戰(zhàn)演練。

　　13、銷售技巧弱：針對(duì)銷售較差的導(dǎo)購，店長在現(xiàn)場(chǎng)做銷售培訓(xùn)和導(dǎo)購在接的每一顧客店長或銷售強(qiáng)的導(dǎo)購幫助總結(jié)和分析每一單從中得到提升。

　　14、團(tuán)隊(duì)配合差：大家討論配合之間存在的問題，通過溝通和班次的調(diào)整，利用互補(bǔ)來進(jìn)行調(diào)整。

　　15、專業(yè)知識(shí)不強(qiáng)：通過公司的培訓(xùn)和定時(shí)的檢查。

　　16、非銷售語言較少，不了解顧客的需求：規(guī)定每進(jìn)店顧客都要贊美2點(diǎn)以上，空?qǐng)鲎鲅菥殹?/p>

　　17、空?qǐng)龅赇伔諊鷽]有調(diào)整好：利用空?qǐng)觯�做銷售演練、導(dǎo)購不斷調(diào)整陳列，讓店內(nèi)動(dòng)起來，做FAB培訓(xùn)。

　　18、店鋪人員的調(diào)動(dòng)，人員不穩(wěn)定：讓員工有較強(qiáng)的歸屬感。

　　19、店長的管理能力：通過培訓(xùn)提升店長的能力。

　　20、附加推銷和備選做的不夠到位：規(guī)定店鋪對(duì)每一要求試鋪顧客做好兩套左右適合的款作為備選，可以利用收銀后做推銷和利用配件類產(chǎn)品。