他，是溫州商人，有著溫州人的四有精神：白手起家、艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)精神；不等不靠、依靠自己的自主精神；闖蕩天下、四海為家的開(kāi)拓精神；敢于創(chuàng)新、善于創(chuàng)新的創(chuàng)造精神，如今，靠著這種溫州商人特有的精神，李先生已經(jīng)在湖南衡陽(yáng)擁有兩家東方刺繡專(zhuān)賣(mài)店。
　　
　　加盟東方刺繡之前，李先生從事的是毛毯的生意，對(duì)紡織品行業(yè)有著一定的了解，李先生的毛毯生意經(jīng)營(yíng)的非常好，但是他不安于現(xiàn)狀。在他心里，一直有個(gè)愿望，就是希望把生意的領(lǐng)域做得更廣、更大。
　　
　　在品牌經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中，李先生始終堅(jiān)持的兩點(diǎn)就是：一，“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”，他認(rèn)為只有誠(chéng)信才能留住顧客，只有誠(chéng)信才能把品牌做大做強(qiáng)；二，產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)是做好品牌的關(guān)鍵，抓住這兩點(diǎn)，家紡生意想不成功都難！
　　
　　Q1：平時(shí)是怎么管理店員的？
　　
　　A：培訓(xùn)導(dǎo)購(gòu)員掌握專(zhuān)業(yè)的導(dǎo)購(gòu)知識(shí)，注重導(dǎo)購(gòu)員的儀表，當(dāng)遇到比較無(wú)理的顧客時(shí)，要求導(dǎo)購(gòu)在維護(hù)東方刺繡的銷(xiāo)售原則下盡量滿足顧客要求。當(dāng)顧客出言刁難時(shí)，要始終面帶微笑，耐心聽(tīng)取對(duì)方的抱怨，判斷對(duì)方話語(yǔ)合理與否。并對(duì)其言語(yǔ)中合理的部分表示贊同，并就本店自身的不足之處真誠(chéng)的向客人道歉；對(duì)其言語(yǔ)中不合理的部分，也要耐心的聽(tīng)完，給予對(duì)方足夠的尊重，耐心向顧客解釋?zhuān)�并給出解決建議。
　　
　　Q2：如今的店面經(jīng)營(yíng)狀況如何？下一步有怎樣的規(guī)劃？
　　
　　A：如今東方刺繡衡陽(yáng)店的經(jīng)營(yíng)已經(jīng)踏上了正軌，在商品、價(jià)格、導(dǎo)購(gòu)、促銷(xiāo)、宣傳等方面的工作都漸趨完善。另外，要想使得店鋪經(jīng)營(yíng)朝著穩(wěn)定持續(xù)的方向發(fā)展，店面管理是十分重要的，要善于抓住一些細(xì)致的工作，如店面安全管理、衛(wèi)生管理、收銀管理、服務(wù)管理等，實(shí)際店面運(yùn)作中我們?nèi)菀讓⑦@些環(huán)節(jié)遺漏或者應(yīng)付過(guò)關(guān)。
　　
　　Q3：平時(shí)做過(guò)哪些店鋪促銷(xiāo)宣傳和顧客維護(hù)工作？起到了什么樣的效果？
　　
　　A：店里會(huì)不定期地舉行促銷(xiāo)活動(dòng)、引進(jìn)新品，力求吸引更多顧客，拉動(dòng)門(mén)店的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，我們?cè)诘昝嫘麄骱皖櫩途S護(hù)方面采用發(fā)手機(jī)短信、分發(fā)彩頁(yè)海報(bào)等多種方式，從效果反饋來(lái)看，還是不錯(cuò)的，活動(dòng)期間進(jìn)店的顧客一波又一波，場(chǎng)面非常熱鬧。
　　
　　Q4：東方刺繡為自己的經(jīng)營(yíng)提供了什么樣的幫助？這些幫助對(duì)自己的日后經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生了怎樣的影響？
　　
　　A：東方刺繡給我提供了很多支持。很多優(yōu)惠政策大大降低了我的經(jīng)營(yíng)成本和投資風(fēng)險(xiǎn)。此外，在品牌導(dǎo)入、店面形象設(shè)計(jì)、產(chǎn)品陳列、經(jīng)營(yíng)培訓(xùn)等方面，東方刺繡也給予了大力支持。東方刺繡的媒體宣傳和推廣，大大提升了門(mén)店的知名度。