發(fā)布日期： 2013-06-14； 工作地點(diǎn)： 寧波； 招聘人數(shù)： 5
工作年限： 應(yīng)屆畢業(yè)生； 學(xué)    歷： 高中； 薪水范圍： 2000-2999
 
職位職能:  客服專員/助理(非技術(shù)) 
職位描述:
任職要求：
1、了解客戶服務(wù)需求信息，進(jìn)行有效跟蹤，做好售前、售后指導(dǎo)和服務(wù)工作；
2、熟練運(yùn)用公司產(chǎn)品，解答客戶提問并落實問題；
3、與相關(guān)部門緊密配合，協(xié)調(diào)溝通；
4、能進(jìn)行有效的溝通，及時發(fā)現(xiàn)并協(xié)助解決問題。
任職資格：
1、反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強(qiáng),具有較強(qiáng)的溝通能力及交 際技巧,具有親和力;
2、有責(zé)任心;
3、有效進(jìn)行溝通和協(xié)作的能力；
4、具備良好的客戶服務(wù)意識，態(tài)度友善;
5、20-30歲，口齒清晰，普通話流利，語音富有感染 力。

公司簡介：

　　寧波東西芳家紡用品設(shè)計有限公司（簡稱東西芳）是一家專業(yè)生產(chǎn)各類電熱毯、電熱褥、電熱保健用品等產(chǎn)品的生產(chǎn)銷售企業(yè)。公司擁有員工500余人，廠區(qū)面積30000余平方米，年生產(chǎn)電熱毯200多萬條，年產(chǎn)值突破1億元。
　　
　　東西芳擁有多條先進(jìn)完整的生產(chǎn)流水線，設(shè)備精準(zhǔn)，管理專業(yè)，生產(chǎn)有序。并擁有一支強(qiáng)大的生產(chǎn)管理團(tuán)隊以及完善的后勤保障體系。公司配備了符合國際和國內(nèi)生產(chǎn)的各種檢驗測試設(shè)備，保證生產(chǎn)安全可靠。公司先后通過國內(nèi)權(quán)威機(jī)構(gòu)CQCISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證，美國電器權(quán)威機(jī)構(gòu)ETL產(chǎn)品生產(chǎn)認(rèn)證，以及歐洲電器權(quán)威機(jī)構(gòu)IMQ的產(chǎn)品生產(chǎn)認(rèn)證。公司按照美國最大超市WALMART（沃爾瑪）直供商的標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置管理體系和生產(chǎn)流程，于2012年順利通過美國WALMART驗廠，成為直供商。并將于2013年成為英國最大零售商ARGOS直供商，為他們提供各類電熱家紡產(chǎn)品。除了美國、英國，公司產(chǎn)品還遠(yuǎn)銷到加拿大、智利、阿根廷、法國、丹麥、瑞典、澳大利亞等全球十多個國家。與此同時，公司致力于將各類時尚舒適、安全無憂的電熱家紡產(chǎn)品推向國內(nèi)市場。
　　
　　東西芳人本著“責(zé)任、效率、品質(zhì)、創(chuàng)新”的經(jīng)營宗旨，和“有德有才破格重用、有德無才培養(yǎng)使用、無德有才限制錄用、無德無才堅決不用”的用人之道，將客戶和消費(fèi)者的利益和安全放在首位。努力不懈地為中外客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與真誠、專業(yè)的服務(wù)，得到了一致好評與認(rèn)可。東西芳愿與各界同仁一起，精誠合作，互利共贏，共創(chuàng)輝煌。