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    居夢萊:家紡店必須要關(guān)注的服務(wù)關(guān)鍵點(diǎn)

     2012-11-12
    許多消費(fèi)者在購物產(chǎn)品的過程中,可能受到價格以及款式等方面因素的影響,都會在買與不買之間猶豫不決,這個時候就非常需要銷售人員利用一定的技巧幫助其作出購買的決定,現(xiàn)在就來對此進(jìn)行重點(diǎn)的學(xué)習(xí)。
      
      1、榜樣法:
      
      “我們商場的領(lǐng)導(dǎo)用的就是這個品牌,你放心買吧,不會錯的”運(yùn)用權(quán)威人氏、熟人、或其他具有代表性的人群作為榜樣,來幫顧客下定決心。
      
      2、夸獎法
      
      “您真有眼光,這個四件套,我們這星期都賣了多少了,好多人都喜歡這種樣式的”利用消費(fèi)者從眾的心理,促使其購買。
      
      3、鼓勵法:
      
      “如果您覺得可以的話,我來幫你開票吧”采用幫助下決心的方式來鼓勵顧客作出決定。
      
      4、暗示法:
      
      “這個四件套您賣回去后,家里人一定會很滿意的”通過暗示別人的看法,來堅定顧客自己的判斷。
      
      如果沒有適時的結(jié)案,那么促銷講解會變的多么的喋喋不休,沒有完美的促銷結(jié)案方法,那么再精彩的講解也會變的虎頭蛇尾,使得促銷講解完全變成一次精彩的個人演講,除了獲得聽眾的掌聲之外,不能達(dá)到任何銷售產(chǎn)品的目的。還有許多許多的結(jié)案方法,在實(shí)際的促銷過程中需要根據(jù)不同的消費(fèi)者、不同的消費(fèi)環(huán)境下,采用不同的結(jié)案策略。
      
      很多銷售人員都是沒有合理的運(yùn)用到一定的推銷技巧,最后導(dǎo)致流失了大量的客戶資源,所以希望廣大的家紡店主能夠在日常的經(jīng)營活動中,加強(qiáng)對于銷售人員專業(yè)知識的培訓(xùn)與管理。(居夢萊家紡)

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